El Fast Company Impact Council es una comunidad de membresía de líderes, expertos, ejecutivos y empresarios solo por invitación que comparten sus ideas con nuestra audiencia. Los miembros pagan las cuotas anuales por el acceso al aprendizaje por pares, oportunidades de liderazgo de pensamiento, eventos y más.
Cada semana, hablo con los fundadores de la agencia de software que se queman en la rutina. Han dominado los marcos. Han escalado sus equipos. Pero lo que realmente están buscando, a menudo en silencio, a veces con urgencia, es un propósito.
Y luego sucede algo. Les muestro un proyecto donde sus habilidades pueden ayudar a miles de personas a acceder a la atención médica, educación o seguridad. Su postura cambia. Las preguntas afilan. "Espera, ¿podemos hacer eso?" Sí. Al hacer lo que ya hacen, idear, construir, resolver, pero en un problema que mejora vidas e incluso las salva.
Ese momento es eléctrico.
El término que no coincide con el trabajo?
Y, sin embargo, después de más de mil partidos tecnológicos, incluidos más de 100 colaboraciones impulsadas por la IA, sigo volviendo a una cosa que todavía no se siente resuelta: un término.
Pro Bono.
Es el término que se usa más a menudo para describir este trabajo. Pero en tecnología, rara vez provoca esa misma emoción. Suena como un gesto. Un proyecto paralelo. Algo pequeño.
Ese no es el tipo de trabajo que estamos viendo.
En Tech to the Rescue, facilitamos proyectos donde los equipos de software crean herramientas de IA que procesan datos de crisis multilingües en tiempo real para apoyar la respuesta de emergencia; Cree chatbots de IA para combatir la desnutrición en el Ecuador rural; desarrollar sistemas de alerta temprana en zonas de conflicto; o desplegar herramientas que aceleren la prevención del abuso infantil o la detección temprana de la enfermedad. Estos no son sprints para sentirse bien. Son una alta responsabilidad, construcciones de impacto crítico, problemas de resolución que son urgentes, complejos e imposibles de abordar con soluciones estándar.
De los tribunales al código: la paradoja pro bono
En el mundo legal, pro bono es institucionalizado y respetado. En tecnología, es confuso. No hay estándar ni incentivo. Con demasiada frecuencia, se malinterpreta como un nivel junior o único.
No estamos listos para tirar las palabras. Pero lo estamos desafiando.
En nuestro mundo, "Pro" ya significa profesional. Estos son proyectos de nivel experto alcanzados, basados en resultados. Cuando decimos pro bono, nos referimos a asociaciones tecnológicas totalmente comprometidas, no conciertos secundarios. Es hora de reclamar las palabras.
Llamamos a esto "coincidencia extrema". No combinamos equipos con buenas ideas, los combinamos con los necesarios. Esto no es voluntario. Es la resolución estratégica de problemas.
La brecha de colaboración: cuando la tecnología no es el problema
En nuestro reciente AI para el día de la salud de la saludreunimos a expertos en todos los sectores. La profesora Angela Aristidou en el Instituto de AI y la Escuela de Administración de AI y UCL centrados en el Humano de Stanford dijo claramente: "La brecha no es tecnología, es la colaboración".
Se hacía eco de algo que escucho a menudo. Los líderes tecnológicos a menudo dicen: "Ayudaríamos, si alguien lo preguntó, y si realmente supiéramos cómo". Las organizaciones sin fines de lucro dicen: "No pensamos que una empresa como esa aceptara nuestra llamada", o admite que no saben cómo comenzar.
En el mismo evento, Radhika Batra, MD, fundador de cada asunto infantil, mostró cómo las herramientas de diagnóstico y salud mental de IA están salvando vidas, pero solo a través de asociaciones profundas. Su organización ha ayudado a más de 700,000 niños a evitar la ceguera. Norberto de Andrade, fundador de Polipro.ai y el ex director de políticas de IA de Meta, enfatizó la colaboración intersectorial, la experimentación y la creación de prototipos como herramientas esenciales para diseñar un sistema más humano y sensato para todos nosotros.
Estos no son solo problemas tecnológicos. Son problemas narrativos y de sistemas. Y la forma en que hablamos de este trabajo da forma a la seria que se ha tomado.
Más allá de la caridad: la trampa de terminología que limita el impacto social de la tecnología
En tecnología, el lenguaje se convierte en cultura: ágil. Código abierto. Devops. Lo que llamamos algo afecta quién aparece, cómo está financiado y qué se prioriza.
Al igual que la "codificación de vibos", un término zumbido para la experimentación lúdica de IA, está en una tendencia en las redes sociales, tal vez la "codificación de impacto" o la "codificación de propósito" puede describir algo más vital: resolución de problemas de centrado en humanos y del mundo real. Tal vez es algo que aún no hemos nombrado, pero con urgencia necesito hacerlo.
Lo que importa es que comencemos a nombrar y comprender el trabajo de manera que reflejen su escala y potencial transformador.
Desde el programa de becas de Google.org hasta el modelo 1-1-1 de Salesforce, los gigantes tecnológicos están implementando marcos de donaciones corporativas estructuradas. Mientras tanto, las agencias y nuevas empresas más pequeñas luchan por encontrar modelos similares que se ajusten a su escala. Sin embargo, nuestros datos internos revelan algo sorprendente: las PYME a menudo cometen proporcionalmente más tiempo, recursos y consistencia a colaboraciones pro bono que las compañías más grandes. Es un hallazgo contradictorio que desafía la sabiduría convencional sobre quién impulsa el impacto más significativo. Ahora necesitamos el lenguaje, el reconocimiento y la infraestructura para que coincidan.
El talento quiere alineación
Al mismo tiempo, este impulso está siendo alimentado por una nueva ola de talento que exige una mayor alineación entre su trabajo y sus valores. De acuerdo a El trabajo de trabajo de Randstad en 2025 Informe, que encuestó a más de 26,000 trabajadores en 35 mercados a nivel mundial, el 29% ya ha renunciado a un trabajo porque no estaban de acuerdo con los puntos de vista o posturas de sus líderes. Casi la mitad (48%) dijo que no tomarían un trabajo si la compañía no compartiera sus valores ambientales o sociales. Y el 43% ha considerado dejar de fumar debido a la postura de su empresa sobre temas políticos.
El trabajo pro bono, altamente calificado, de impacto social ya está sucediendo. No es pequeño. No es aleatorio. No es caridad. Estas son asociaciones misioneras a largo plazo que exigen rigor y ofrecen resultados reales.
Ya sea que mantengamos el término pro bono o que lo evolucionemos en algo nuevo, una cosa está clara: la historia debe cambiar, porque el impacto ya tiene. Y las compañías que ayudan a reescribirlo definirán lo que realmente significa tecnología para bueno en la próxima década.
Jacek Siadkowski es el CEO y cofundador de Tech para el Rescate.
