Mientras almorzaba recientemente con algunos compañeros de negocios, nuestra conversación recurrió al tema en la mente de cada emprendedor: inteligencia artificial. Resulta que las herramientas de IA se han entrometido silenciosamente en nuestras rutinas diarias, ya sea que estén haciendo una lluvia de ideas, investigando o sintetizando datos, también lo usaron de maneras ligeramente diferentes.
Herramientas como ChatGPT son como cuchillos del ejército suizo para la productividad y la creatividad. No es sorprendente que en la última encuesta global de McKinsey sobre IA, el 65% de las organizaciones se informaran regularmente utilizando IA: la tecnología está aquí para quedarse.
Dicho esto, inclinarse demasiado a la IA puede salir mal. Si delega la creación de contenido a ChatGPT, por ejemplo, corre el riesgo de plagiar. La herramienta AI generativa también es un mentiroso notorio. En 2023, una startup descubrió que ChatGPT aumentó el 3% del tiempo. Ese mismo año, el falso reclamo de un chatbot de Google causó que el valor de mercado de la compañía se redujera en alrededor de $ 100 mil millones.
La clave es la integración estratégica con salvaguardas en su lugar. Si tiene curiosidad sobre cómo integrar AI de manera inteligente en su negocio, aquí hay algunos consejos amistosos para comenzar mientras mantiene las cosas seguras y efectivas.
Use las fortalezas de AI, sin perder la tuya
ChatGPT puede sobrealimentar tu creatividad. El profesor de Wharton, Christian Terwiesch, enfrentó el modelo de lenguaje grande (LLM) contra los humanos para determinar qué grupo podría generar mejores ideas de negocios. (Alerta de spoiler: los robots salieron victoriosos). Al comentar sobre sus hallazgos, Terwiesch dijo que todos deberían usar ChatGPT para ayudarlos a generar ideas; si nada más, su grupo de ideas mejorará. Lo llamó un "obvio". Me gusta usar ChatGPT para que la pelota rode en una lluvia de ideas creativa. Usando indicaciones simples, puede pedirle a ChatGPT que lo ayude a generar ideas y luego elegir y refinar las mejores.
ChatGPT también puede resumir información densa y larga en segundos. Puede desglosar conceptos en términos tan simples como desee: solo comience su aviso con algo como: "Finge que esté explicando esto a (un niño de 12 años, un niño universitario, etc.)".
Es importante destacar que las mejores prácticas con ChatGPT implican usar el LLM como punto de salida, sin delegar su creatividad por completo. Para mí, la idea es asignar a Chatgpt la memoria o partes manuales de su trabajo para hacer más tiempo y espacio para amplias franjas de trabajo impactante y profundamente creativo, el trabajo que conduce a la innovación y los avances.
En resumen, use ChatGPT para tareas como resumir la información y generar ideas, no como un reemplazo para su propio pensamiento y experiencia crítica.
Verifique siempre la información de AI
La verificación de hechos es una práctica que a veces damos por sentado. El neoyorquinoconocido por su departamento de verificación de hechos históricamente riguroso, emplea a unas 30 personas para verificar los hechos en cada historia. Como explicó un ex verificador de hechos, "cada palabra en la pieza que tiene incluso un hecho de hecho aferrado a ella se analiza".
ChatGPT, sin embargo, no tiene en su lugar. Es por eso que los líderes deben ser escépticos de cualquier cosa presentada como un hecho, verificar la información con las fuentes y alentar a los empleados a hacer lo mismo. Si ChatGPT genera un resumen de algo, por ejemplo, las últimas noticias sobre Deepseek, el resumen incluirá los nombres de las fuentes hipervinales a las direcciones web correspondientes. Recomiendo verificar cada uno, ya que ChatGPT tiene una tendencia a vincular a una fuente que no contiene la información relevante.
En resumen, nunca tome información de ChatGPT al valor nominal.
Sea claro sobre cómo se debe usar la IA
Finalmente, es fundamental que los líderes sean transparentes sobre cómo los empleados pueden usar herramientas generativas de IA. Para empezar, esto indica a los empleados que deben aprovechar LLM, si no lo son, los competidores de la compañía y sus colegas lo harán. Regularmente aliento a los empleados de Jotform a buscar nuevas formas de automatizar su trabajo ocupado, incluido el uso de herramientas de IA generativas, para hacer más tiempo para las tareas que se sienten personalmente significativas, motivadoras e inspiradoras.
No comunicar las políticas corporativas que rodean la IA crean un riesgo de que los empleados lo usen mal, por ejemplo, entregando las riendas para su trabajo creativo, o esencialmente copiar y pegar el producto de trabajo de otras personas en función de los resultados de la LLM. Sin una guía clara, los empleados pueden encontrar problemas con la seguridad de los datos, las preocupaciones éticas y los problemas de cumplimiento regulatorio.
No hay escasez de miedo y ansiedad en torno a la IA, especialmente con respecto a su potencial para tomar trabajos humanos. La transparencia puede ayudar a los empleados a comprender el papel de la IA como un refuerzo de productividad y creatividad, en lugar de una amenaza, fomentando la innovación y la productividad significativa.
Al establecer expectativas claras, los líderes crean una cultura donde la IA mejora el trabajo y avanza a las personas en sus carreras profesionales, en lugar de interrumpirlas.
