Algunas personas lo llaman el "efecto Oz": el aumento en la demanda del consumidor después de un producto o ingrediente aparece en el programa Dr. Oz. En un asentamiento recién anunciado, la FTC dice que los acusados Lindsey Duncan, Pure Health LLC y Genesis Today, Inc., aprovecharon ese fenómeno al promover engañosamente los supuestos beneficios para perder peso del extracto de frijol de café verde. La queja cuenta cómo el acusado Duncan alimentó una moda de la dieta. La historia lo tiene todo: una aparición en televisión nacional, un anfitrión popular, afirma que las personas perderían peso sin dieta o ejercicio, y una campaña de marketing integral diseñada para aprovechar todo lo anterior. Lo único que faltaba, según la FTC, era una prueba de que el producto realmente funcionó.
Como cuenta la queja, un productor del Dr. Oz contactó a Lindsey Duncan, con sede en Texas, que había estado en el programa antes, sobre una aparición para hablar sobre el extracto de frijol verde. La demanda alega que hasta ese momento, Duncan no se familiarizó con el ingrediente. Pero eso no impidió que un miembro principal del equipo de relaciones públicas del acusado respondiera: "Dr. Lindsey tiene conocimiento del grano de café verde. ¡Lo ama! " Más tarde ese día, los acusados contactaron a un fabricante y realizaron su primer pedido para las cosas.
La FTC dice que los acusados usaron el tiempo antes de la grabación del programa para obtener sus patos de marketing en una fila. Por ejemplo, se comunicaron con minoristas como Walmart, diciéndoles que Duncan aparecería en el Dr. Oz para hablar sobre ensayos clínicos que pretendían demostrar que las cosas realmente funcionaban. Los acusados también compraron numerosas Adwords de Google para dirigir a los consumidores a sus sitios.
Cuando las cámaras comenzaron a rodar, Duncan afirmó que las personas que usaron extracto de frijoles de café verde perdieron 17 libras y el 16% de su grasa corporal en solo 12 semanas, todas sin dieta o ejercicio. Duncan instó a los espectadores a buscar el producto en línea, utilizando frases que sus compañías habían seleccionado cuidadosamente para llevar los resultados de búsqueda a sus sitios.
Después de la grabación del programa, cuando un productor del Dr. Oz preguntó si había una marca que Duncan recomendó, Duncan le envió un correo electrónico a un colega: "Esto es una configuración o un maná desde los cielos. . . ¡POR FAVOR, obtenga un gran grano de café en nuestro sitio inmediatamente! ” Duncan luego informó al productor que "investigó un poco" y que las búsquedas de palabras de "Green Coffee Bean" condujeron a un sitio llamado PureHealth100.com. "Este parece el mejor y más auténtico producto que pude encontrar", afirmó Duncan. "El precio es justo y tienen cero aditivos". Pero hubo algunos hechos que Duncan no le dijo a la gente del Dr. Oz: que él y su compañía, Genesis Today, habían creado puro salud y compró los términos de búsqueda para dirigir a las personas a ese sitio.
Después de que el espectáculo se emitió, Duncan usó su apariencia del Dr. Oz para alimentar la moda del extracto de frijoles de café verde. Según la queja, publicó enlaces al programa en sitios web y usó pantallas minoristas de punto de venta que anunciaron el producto como un "nuevo descubrimiento de salud! Como se ve en la televisión. El arma secreta de la dieta ". En su sitio web, Duncan afirmó:
Normalmente, no recomiendo suplementos de "pérdida de peso", especialmente los suplementos de pérdida de peso que reclaman "pérdida de peso fácil" o "pérdida de peso rápida", pero el grano de café verde realmente me ha sorprendido. Lo que tienen los medios de comunicación y la comunidad científica tan entusiasmadas con el extracto de grano de café verde es que las personas no tienen que hacer nada diferente cuando toman este suplemento de alimentos, no necesitan hacer ejercicio, no necesitan hacer dieta, solo ¡Parece caer libras!
Duncan también dijo: "Mucha gente me pregunta qué producto recomiendo, y mis fanáticos saben que me encantan los productos de salud pura porque siempre ofrecen el más puro de todos los superalimentos que venden". Una cosa que la queja alega no fue tan pura fue el fracaso de Duncan en revelar su conexión con pura salud.
Los acusados también pagaron a varios "embajadores de la marca" para mencionar los productos en la televisión, los programas de radio y los blogs, todo sin revelar su relación con las empresas. La FTC dice que ciertas revisiones en línea parecían provenir de clientes satisfechos, pero que los acusados realmente pagaron. Por lo tanto, la queja acusa que los acusados no revelaron adecuadamente que las personas que recomiendan el producto, incluido Duncan, tenían una conexión material con los vendedores.
¿Qué pasa con esas llamativas reclamaciones de peso? Según la FTC, los acusados no tenían sustanciación para apoyar que las personas perdieran 17 libras en 12 semanas y el 16% de la grasa corporal, sin dieta ni ejercicio. La queja también alega que su afirmación de que un estudio clínico demostró que esos resultados eran falsos. (El llamado "estudio" del extracto de grano de café verde fue tan desesperadamente defectuoso que la compañía detrás de ella fue objeto de una acción de aplicación de la ley de la ley FTC anterior, lo que resultó en un acuerdo de $ 3.5 millones. En un desarrollo separado, los autores estadounidenses de los El estudio lo ha retirado desde entonces).
Para resolver los cargos, los acusados pagarán una sentencia de $ 9 millones. La orden judicial también requiere que puedan corroborar futuras reclamaciones de pérdida de peso con al menos dos pruebas clínicas humanas bien controladas. Para otras afirmaciones sobre los beneficios de salud y la eficacia de cualquier suplemento o medicamento dietético, necesitarán evidencia científica competente y confiable. Además, el orden requiere que revelen las conexiones de material a los endosantes de productos.
