Claramente, la automatización afectará el trabajo en 2025. Pero mantenemos que cuando se implementan bien, la automatización eleva a nuestros empleados y permite a nuestros trabajadores estadounidenses hacernos empresas más competitivas en el escenario global.
Este es nuestro "por qué". Ahora la presidenta de Chang Robotics, Kate McAfoose, abordará el "cómo". Estas son comentarios que compartió en un reciente panel de reunión trimestral de la Fuerza de Tarea del Movimiento del Movimiento del Valle del Valle de Delaware.
La nueva automatización trae nuevos desafíos
Sí, surgen nuevos desafíos con una mayor automatización y digitalización. Como empresa de ingeniería, nuestra empresa proviene de una cultura de ingeniería a empresas que van desde la fabricación hasta el almacenamiento, el transporte, el comercio electrónico, la atención médica y los espacios gubernamentales. Muchos son Fortune 500; Algunos son más pequeños, pero los desafíos que enfrentan son los mismos:
- Quieren mantener el personal dentro de sus regiones, pero deben estar seguros de que cumplen con los requisitos de calidad y los puntos de referencia regulatorios.
- Quieren construir una cadena de suministro resistente dentro de los Estados Unidos
Entonces, ¿cómo hacen la transición de los trabajadores manuales a los trabajos informados por las tecnologías digitales?
Tecnologías inteligentes y hacer las preguntas correctas
Como parte de nuestras soluciones robóticas, integramos sensores inteligentes, plataformas de Internet de Tecnología (IoT), recopilación de datos y análisis. También proporcionamos a C-Suites con un tablero para rastrear métricas clave e identificar áreas donde pueden faltar rendimiento. El tablero responde preguntas como "¿Estamos manteniendo el tiempo de actividad?" "¿Estamos cumpliendo los requisitos de producción?" "¿Están las mediciones de calidad en línea?"
Quizás el cliente necesita mejorar la eficiencia operativa para mantener la rentabilidad. En la atención médica, el personal de enfermería puede quemarse debido a una escasez, lo que lleva a agotamiento físico o cambios extendidos. O una instalación gubernamental podría estar lista, o requerida, para hacer la transición a transbordadores autónomos.
En todos los casos, el proceso implica encontrar las tareas repetitivas que no son necesariamente altas calificadas, y luego encontrar formas de automatizar esas funciones. Ahora el desafío es mejorar el personal y los operadores a nuevas operaciones mientras implementamos los sistemas.
Entrenar a los entrenadores es clave
Nuestra compañía tiene una filosofía llamada "Entrenamiento del entrenador". A medida que implementamos una nueva tecnología, caminamos junto con los operadores durante aproximadamente 3-6 meses. Nos aseguramos de que entiendan y puedan operar el sistema; Luego los ayudamos a defender el sistema. Además del nuevo nivel de empleo, obtienen la "insignia de honor" metafórica por haber aprendido un nuevo oficio.
Nos centramos en empoderar a los empleados que pueden irse a casa y decir: “Mi trabajo es genial. Me pongo a trabajar con robots ". No es una situación de los humanos reemplazados por robots, sino al posicionarlos con robots colaborativos que pueden impulsar la eficiencia y la calidad, pero no pueden funcionar sin la interacción humana. Si implementamos el cambio de esta manera, todos ganan.
Un mundo nuevo, con espacio para muchos
¿Cuántas personas pasan por la escuela secundaria pensando: "Quiero especializarme en el movimiento de bienes" o "Quiero trabajar en el transporte automatizado?" Esta no es una carrera que la gente ha considerado como un papel futuro "genial". Pero a medida que estas funciones se entienden mejor, el respeto por su poder crecerá.
Todavía habrá una gama de posiciones calificadas y de baja calificación en la fuerza laboral automatizada. Más posiciones se centrarán naturalmente en el mantenimiento y la planificación de las instalaciones automatizadas. Se requerirá que las personas realicen funciones de mantenimiento y prueba y planifiquen y mantengan el inventario de piezas de repuesto. Estos roles son vitales para el éxito de la operación y naturalmente obtendrán un asiento mucho más grande en la mesa organizacional.
La automatización también se aplica al control de calidad. Por ejemplo, si está automatizando la producción de plástico, los utensilios deben salir de la línea limpiamente, sin exceso de bordes. En el momento en que una pieza no cumple con los estándares de calidad, puede causar una copia de seguridad en toda la línea, lo que lleva a un apagado y que requiere mano de obra manual para resolver el problema. Si está operando con un personal más pequeño, deberá sacar a los trabajadores de otras áreas, desacelerando aún más la producción. Todos los involucrados aprenderán y se adaptarán continuamente.
Los trabajos permanecen, pero los conjuntos de habilidades están cambiando
Es fundamental evitar la suposición de que la automatización conduce a la reducción del trabajo. Es un impulso para la mayor cantidad de producción y mejora de la calidad como sea posible, pero requerirá un equipo especializado para lograr. Idealmente, es el mismo equipo que ya tienes, pero de manera diferente.
Tradicionalmente, los roles laborales manuales del almacén tienen una rotación muy alta. Después de 6 meses, muchos trabajadores sienten que el trabajo es repetitivo y poco atractivo, o se van para evitar turnos nocturnos o buscan un salario más alto en otro lugar. Cuando esto sucede, la inversión de capacitación se pierde y el próximo empleado debe recibir capacitación. Sin embargo, cuando la automatización se implementa de manera efectiva, la necesidad de mano de obra manual disminuye. Idealmente, esta reducción puede ocurrir a través del desgaste natural: cuando un empleado avanza en lugar de avanzar, la compañía puede no necesitar contratar un reemplazo.
La automatización puede optimizar los roles que implican elevación pesada, alto riesgo de lesiones en el lugar de trabajo y aumento del agotamiento o aburrimiento. La gente se irá con menos frecuencia. La automatización efectiva puede recompensar a las empresas y trabajadores de nuevas maneras.
Tecnología para un futuro brillante
¿Qué significa esto para el futuro de nuestros hijos? Kate tiene un hijo en el jardín de infantes en este momento. “No tengo idea de lo que hará. Tal vez busque ciencia de datos o análisis de datos, pero la verdad es que los roles del futuro probablemente aún no existen. Pero serán necesarios. Y ella también lo hará ".
Continuamente necesitaremos luchar por las decisiones y el equilibrio correctos, con un enfoque en la innovación y la acción. Así es como la próxima generación de empresas y empleados puede continuar ganando.
Mateo Chang es fundador y Kate McAfoose es presidenta de Robótica de Chang.
