No es sorprendente que la inteligencia artificial esté transformando la forma en que aprendemos, pero también tiene el potencial de agregar una pizca de magia al entrenamiento en el trabajo. Convertir lo ordinario en lo extraordinario es especialmente beneficioso en los oficios calificados. Ya estamos viendo que las redes sociales inspiran la próxima generación de comerciantes, y los programas de aprendizaje basados en IA pueden ayudar a atraer, desarrollar y retener jóvenes talentos.
En los Estados Unidos, la contratación de roles calificados, incluidos electricistas, trabajadores de maquinaria industrial, plomeros y técnicos de HVAC, podría ser más de 20 veces el aumento anual proyectado en nuevos empleos de 2022 a 2032.
La tubería actual de la capacitación de oficios calificados no puede mantenerse al día con la demanda de trabajadores, y un porcentaje significativo de estudiantes de secundaria interesados en los programas de capacitación se encuentran en una lista de espera. Las inversiones del empleador en capacitación y programas de calificación de la mejora son críticas para cerrar la brecha laboral.
La capacitación de IA requiere un conocimiento fundamental
Ya hemos visto que la IA es efectiva para el aprendizaje avanzado. Sintetiza información, la traduce y crea experiencias de aprendizaje más personalizadas. Sin embargo, aprovechar el poder de AI depende de un ingrediente crítico: una base digital fuerte. Aquí es donde muchos empleadores se quedarán cortos. Tradicionalmente se han basado en el sombreado del trabajo, la capacitación ocasional en el aula en persona o una capacitación limitada de cumplimiento en línea.
Además, existe una idea errónea común de que los trabajadores calificados podrán aprender en el campo con un dispositivo habilitado para AI como su principal medio de información. Estos dispositivos son útiles para solucionar problemas o servir como una herramienta de referencia rápida, pero solo deben usarse junto con un conocimiento fundamental sustantivo.
La carga cognitiva mientras trabaja hace que sea increíblemente desafiante aprender de manera eficiente y efectiva. Imagine estar en un entorno con riesgos de seguridad, ruido y múltiples distracciones que compiten por su atención. Al mismo tiempo, se supone que debes tomar nueva información, actuar en consecuencia y retenerla.
Pero, si ese entrenamiento en el campo apoyado por la IA se combinó con un robusto programa fundamental digital impulsado por la IA, ahí es donde la magia comienza a suceder. La capacitación más efectiva tiene lugar cuando los empleados tienen tiempo para internalizar el material, reflexionar sobre él y revisarlo.
La necesidad de emparejar la IA con la gente
Una base digital que combina evaluaciones estratégicas, material del curso central, aprendizaje del tamaño de un bocado y simulaciones digitales con escenarios del mundo real puede proporcionar el aprendizaje práctico que es esencial en los oficios calificados. Además, todo esto se puede hacer en un entorno seguro y controlado.
La IA puede comunicar grandes ideas y asumir el papel de mentor, destacando lo que es importante, evaluar las habilidades, ofrecer apoyo y proporcionar información sobre fortalezas y debilidades. La IA puede servir como una guía de aprendizaje personal, pero no puede proporcionar apoyo emocional y no reemplazará a las personas. En cambio, los grandes maestros usarán la IA junto con el aprendizaje digital para hacer que su interacción emocional sea más útil.
AI está avanzando a un ritmo rápido, y muchos CEO se preguntan qué debería hacer su organización con AI y cuándo saltar. La respuesta es saltar ahora. Las consecuencias de no adoptar el aprendizaje digital solo se volverán más graves cuanto más esperen.
El aprendizaje es esencial para cada papel y a todas las edades, desde los Gen Zers que se saltan cada vez más a la universidad hasta los empleados existentes que solicitan una calma adaptada a sus necesidades específicas. Una base digital es la magia, o el ingrediente faltante, que sienta las bases para que los CEOs aborden la escasez de mano de obra, reduzcan el riesgo y aumenten la eficiencia operativa dentro de su fuerza laboral.
Doug Donovan es fundador y CEO de Interplay Learning.
