La FTC acaba de publicar un informe basado en los datos recibidos de los principales actores en el mercado de Internet móvil y una mirada a lo que las ISP saben sobre usted: examinar las prácticas de privacidad de seis principales proveedores de servicios de Internet es una revelación. Según la FTC, varios proveedores de servicios de Internet recopilan y comparten muchos más datos personales de los que esperan sus clientes al tiempo que no les dan a los clientes una opción significativa sobre cómo se pueden usar esos datos.
Según la Sección 6 (b) de la Ley de la FTC, la agencia puede exigir a las empresas que presenten "informes o respuestas por escrito a preguntas específicas" sobre sus prácticas comerciales. En 2019, las órdenes fueron a seis ISP que constituyen alrededor del 98% del mercado de Internet móvil:
- AT&T Mobility,
- Cellco Partnership (Verizon Wireless),
- Comunicaciones de chárter operando,
- Comcast Cable Communications (Xfinity),
- T-mobile nosotros, y
- Google Fiber.
La FTC también envió 6 (b) órdenes a tres compañías publicitarias afiliadas a esos ISP: AT&T’s Appnexus (ahora Xandr), Verizon’s Verizon Online y Oath Americas (ahora Verizon Media).
Querrá leer el informe completo para obtener más información sobre la recopilación de datos y las prácticas de privacidad, pero aquí hay algunas observaciones que merecen una consideración más cercana:
Muchos ISP acumulan grandes grupos de datos confidenciales del consumidor. Varios ISP y afiliados recopilan cantidades significativas de información del consumidor en una amplia gama de productos. Agregue a eso el hecho de que las personas están utilizando tantos otros servicios que dependen de su acceso a Internet, por ejemplo, seguridad y automatización del hogar, transmisión de video, creación de contenido, publicidad, correo electrónico, búsqueda, portados de wearables y automóviles conectados. El resultado es la recopilación de datos detallados sobre suscriptores individuales. Cuando se combina con aún más información de los corredores de datos de terceros, esos ISP pueden obtener ideas e inferencias altamente específicas no solo sobre suscriptores, sino también sobre sus familias y hogares.
Varios ISP en el estudio recopilan y usan datos de manera que los consumidores no esperan y podrían causarles daño. Los consumidores pueden esperar que los ISP recopilen cierta información sobre los sitios que visitan como parte de la tarea de proporcionar servicio de Internet, pero va mucho más allá de eso. Muchos ISP en el estudio también recopilan y combinan otros datos altamente confidenciales: información de navegación, historial de visualización de TV, contenido de correo electrónico y búsqueda, datos de dispositivos conectados, información de ubicación y datos sobre raza y etnia, por nombrar solo algunas categorías. Eso plantea el espectro de cómo esa información podría usarse para fines discriminatorios u otros fines dañinos.
Aunque muchos ISP en el estudio pretenden ofrecer opciones de los consumidores, esas opciones a menudo son ilusorias. Varios ISP en el estudio afirman ofrecer opciones sobre la recopilación de datos, pero ¿qué tan claramente lo explican a sus suscriptores? ¿Y en qué medida esos ISP empujan a las personas a compartir más datos?
Muchos ISP en el estudio pueden ser al menos tan intrusivos a la privacidad como las grandes plataformas publicitarias. A pesar del tamaño relativo de los ISP en un mercado dominado por Google, Facebook y Amazon, se amplifican las implicaciones de privacidad de los ISP. Cuatro razones sugieren por qué: 1) muchos ISP tienen acceso al 100% del tráfico de Internet no certificado de los consumidores; 2) muchos ISP pueden verificar la identidad de sus suscriptores; 3) varios ISP pueden rastrear a los consumidores en sitios web y ubicaciones geográficas; y 4) un número significativo de ISP puede combinar el historial de navegación y visualización de suscriptores con grandes cantidades de otra información que obtienen de productos, servicios y características adicionales dependientes de Internet que ofrecen.
Lea un vistazo a lo que los ISP saben sobre usted: examinar las prácticas de privacidad de los seis principales proveedores de servicios de Internet para obtener detalles clave.
