Digamos que alguien entra en una antigua tienda de discos que busca la canción de Bright Eyes "False publicidad". Al encontrar y comprar el álbum, tendría pocas razones para temer que los empleados de la tienda pudieran colarse en su casa más tarde y retirarla de ella. Tampoco tampoco tendría motivos para pensar que el álbum era falsificado y no por la banda en absoluto. Ahora digamos que la misma canción inspira a un artista a crear un mural que representa los mayores casos de anuncios falsos de la FTC, y el mural se exhibe en una galería local. El artista podría sorprenderse si la galería luego apaga sus puertas y se niega a devolver el mural. . . O si alguna otra compañía reutiliza en secreto para hacer algo más.
Cuando la gente compra o hace digital Los productos, sin embargo, no siempre está claro lo que realmente poseen o controlan. Dicha claridad a menudo puede depender de los derechos de propiedad intelectual, que generalmente están más allá de la jurisdicción de protección del consumidor de la FTC. Pero tomamos nota, y podemos tomar medidas, si las empresas no son sinceras sobre lo que los consumidores están comprando, quién lo hizo, cómo se hizo o qué derechos tienen las personas en sus propias creaciones.
¿Qué cree que la gente está comprando?
Las empresas que ofrecen productos digitales, como libros, música, películas y juegos, a menudo dicen que los consumidores pueden "comprar" esos productos cuando realmente obtienen solo una licencia limitada y revocable para disfrutarlos. Sí, algunas personas pueden apreciar esta distinción, pero otras se han sorprendido cuando su acceso a dichos productos desaparece repentinamente. Las empresas siempre están obligadas a garantizar que los clientes comprendan lo que obtienen por su dinero, un punto básico que hemos hecho muchas veces. En 2008, la FTC resolvió un caso sobre este tema después de que Sony BMG engañó a los compradores de CD mediante su uso de software que limitó el uso del comprador de los CD. Ese mismo año, el personal de la FTC resolvió un asunto similar después de que a los compradores a los que se les dijo que "poseían" videos de béisbol de las Grandes Ligas se encontraron con restricciones de uso inesperadas.
¿Qué piensa la gente que pueden hacer con eso?
Las expectativas del propietario de los productos digitales y conectados a Internet también se pueden subvertir cuando las empresas imponen límites en el derecho a reparar, ejercer una potencia de forma remota para apagar el hardware, usar modelos de suscripción nuevos para las características normales del producto o cambiar injustamente los términos o restringir el acceso posterior a la compra. Puede surgir otra limitación inesperada cuando pasa un miembro de la familia; Los sobrevivientes pueden sorprenderse al encontrar restricciones de acceso a productos digitales propiedad del difunto. Pueden surgir problemas de propiedad similares o novedosos si y cuando el "metaverso" se convierte en algo más, y veremos esos espacios virtuales.
¿Qué pasa con el control creativo del propio trabajo?
En el ejemplo de la tienda de discos anterior, al menos el comprador está razonablemente seguro de que el álbum es el artículo genuino. Pero en estos días, las herramientas de IA pueden generar música o texto digital y pasar – con creciente facilidad y calidad – como el trabajo de artistas o escritores reales. Ya hemos visto ejemplos de nuevas canciones falsas supuestamente de artistas de grabación, así como nuevos libros vendidos como si fueran escritos por humanos, pero de hecho reflejan la producción de modelos de idiomas grandes. Las empresas que venden engañosamente dicho contenido a los consumidores están violando la Ley FTC. Esta conducta obviamente también hiere artistas y escritores.
Algunos creadores pueden desarrollar contenido específicamente para El entorno digital, y razonablemente pueden esperar tener cierto control sobre lo que han hecho y cómo se usa o presenta. Cuando las plataformas alojan ese contenido plegado o cambian sus términos, los creadores pueden perder de repente el acceso a lo que gastaron tiempo y esfuerzo para construir. Podemos echar un vistazo de cerca si dicha plataforma no está a la altura de las promesas hechas a los creadores cuando se registraron para usarla.
¿De qué más tienen que preocuparse artistas, escritores y otros creadores en estos días? Hablando nuevamente de la IA generativa, muchos modelos están capacitados en datos que incluyen el trabajo creativo de las personas, que los modelos pueden escupir en bits y piezas en respuesta a entradas variadas. Estos modelos de IA también pueden ingerir las semejanzas de las personas y otros aspectos de sus identidades, en cuyo caso las personas se convierten efectivamente en productos digitales. Estos hechos preocupantes implican problemas complicados que se extienden más allá de la ley de protección del consumidor, y ahora se están desarrollando en los tribunales y en las líneas de piquete.
Las herramientas generativas de IA que producen resultados basados en material con derechos de autor o protegidos de otra manera pueden, sin embargo, plantear problemas de engaño o injusticia del consumidor. Eso es especialmente cierto si las empresas que ofrecen las herramientas no se limpian sobre la medida en que las salidas pueden reflejar el uso de dicho material. Esta información podría ser relevante para las decisiones de las personas de usar una herramienta u otra. No es inusual que la FTC demanda cuando los vendedores engañan a los consumidores sobre cómo se hicieron los productos, como con casos que involucran reclamos ambientales. La información también podría ser relevante para las decisiones comerciales para utilizar dicha herramienta para fines comerciales, dado que las empresas podrían ser responsables si su uso de la producción infringe obras protegidas.
Las empresas deben tener en cuenta lo siguiente:
- Al ofrecer productos digitales, debe asegurarse de que los clientes comprendan los términos y condiciones del material, incluso si están comprando un artículo o simplemente obteniendo una licencia para usarlo. Cambiar unilateralmente esos términos o socavar las expectativas de propiedad razonables también puede meter en problemas.
- Vender artículos digitales creados a través de herramientas de IA obviamente no está bien si está tratando de engañar a la gente para que piense que los artículos son obra de creadores humanos particulares.
- Al ofrecer una plataforma para que los creadores desarrollen y muestren su trabajo, sea claro y por adelantado sobre sus derechos para acceder y llevar este trabajo con ellos, así como cómo se utilizará y presentará el trabajo. Nuevamente, no cambie los términos más adelante.
- Al ofrecer un producto AI generativo, es posible que deba decirle a los clientes si y la medida en que los datos de capacitación incluyen material con derechos de autor o protegidos de otra manera.
En la década de 1960, cuatro músicos estadounidenses recorrieron Sudamérica, fingiendo ser The Beatles, un esquema que funcionó hasta que la gente vio sus caras y los escuchó tocar. Ese tipo de estafa probablemente no despegaría hoy, pero a través de una mezcla de defectos profundos, síntesis de voz y generación de texto, ahora se podría crear una música o metraje falso y "Long Lost" Beatles y ponerla en el mundo. Al menos Sir Paul McCartney, quien ha estado utilizando el propio AI para fines artísticos, tendría los recursos para lidiar con eso. Pero muchos otros artistas no serían tan afortunados si su trabajo se fallee digitalmente o se usa mal. En cualquier caso, si vendes música de Ersatz Beatles, sugiriendo que son los muchachos de Liverpool cuando realmente son los cuatro fabricados, seguramente no sería una defensa que los consumidores no estuvieran en realidad "comprando" nada en absoluto.
Lea más publicaciones en la FTC's Ai y tu negocio Serie de blog:
