¿Alguna vez escuchó de clientes o empleados que quieren que sepan que han sido afectados por el robo de identidad? Si es así, probablemente comenzará a verlos usar el nuevo informe de robo de identidad FTC. Le dice que alguien importante para su negocio es una víctima del delito, ha alertado a la policía y está trabajando para resolver la interrupción financiera y emocional que causa el robo de identidad.
El nuevo informe de robo de identidad es un producto de IdentityTheft.gov, el recurso único para que las personas denuncien el robo de identidad a la aplicación de la ley y obtengan un plan de recuperación personal que responda a sus circunstancias específicas de robo de identidad. La FTC ha actualizado el sitio web para producir el nuevo informe, junto con cartas personalizadas para que las personas lo usen para hacerle saber que son víctimas y que sus registros comerciales pueden contener información fraudulenta sobre ellas.
El nuevo informe reemplaza la declaración jurada de robo de identidad FTC que puede haber visto en el pasado. Puede reconocer fácilmente el informe: está marcada "Comisión Federal de Comercio" en la parte superior, presenta el sello de la FTC y contiene un número único de informe de la FTC para cada persona que informa el robo de identidad.
Si recibe un informe de robo de identidad de un consumidor, significa:
- El consumidor ha informado el robo de identidad a la FTC bajo pena de perjurio. La firma del consumidor sobre el informe de robo de identidad indica que el consumidor es serio sobre el robo de identidad que ocurrió y sobre la lucha contra él.
- La FTC ha hecho que el informe de robo de identidad del consumidor esté disponible para la policía. y otras agencias de aplicación de la ley en todo el país para la investigación, facilitando una respuesta coordinada de aplicación de la ley a un delito que afecta a millones de personas cada año.
- Sus registros comerciales pueden contener información inexacta sobre el consumidor debido al robo de identidad. Por ejemplo, sus registros pueden mostrar una cuenta que el consumidor no abrió o autorizó, ni cobra bienes o servicios que el consumidor no compró. El informe y las letras personalizadas están diseñadas para ayudarlo a identificar fácilmente las cuentas, los cargos u otra información que el consumidor está disputando como fraudulento.
¿Su empresa proporciona información a una Agencia de Informes de Consumidores (CRA), como una oficina de crédito, una empresa de detección de inquilinos o un servicio de verificación de verificación? Luego, el informe de robo de identidad que recibe también significa que debe tomar medidas para cumplir con la Ley de Informes de Crédito Justo (FCRA), la ley federal diseñada para proteger la privacidad de la información contenida en los informes de los consumidores y garantizar que la información sea precisa y justa.
Este aviso a los muebles de información resume sus obligaciones para responder a las disputas del consumidor bajo la FCRA. La ley estatal puede imponer requisitos adicionales. La regla del mobiliario de la FCRA establece las obligaciones de los muebles más completamente bajo la FCRA. Entre otras cosas, requiere que las empresas tengan políticas y procedimientos escritos establecidos con respecto a la precisión e integridad de la información que informan a los CRA, que realicen investigaciones razonables de disputas del consumidor e informen los resultados de las investigaciones a los consumidores dentro de un tiempo específico. . Para una actualización, consulte los informes del consumidor: qué muebles de información deben saber.
Recuerde, la cuenta de su empresa puede ser solo una de las muchas de las personas que la víctima de robo de identidad debe disputar. Otros impactos del robo de identidad pueden incluir la denegación o pérdida de un trabajo, seguros o beneficios públicos, llamadas de cobradores de deudas sobre deudas fraudulentas o denegación de solicitudes hipotecarias, préstamos educativos u otro crédito. Si bien la mayoría de las personas podrán despejar sus cuentas rápidamente, muchas enfrentan meses de trabajo y durezas hasta que recuperen sus buenos nombres y crédito.
Puedes ayudar. Cuando un consumidor le envíe un informe de robo de identidad, reconozca las obligaciones de su empresa según la ley para responder y considere de qué otra manera puede ayudar a la víctima.
Comparta esta información con sus empleados y colegas para que sepan cómo responder a las víctimas, y también para que puedan recurrir a IdentityTheft.gov para obtener ayuda si alguna vez la necesitan.
