Una pareja australiana dice que están "traumatizados" después de verse obligados a sentarse al lado del cuerpo de un pasajero que murió a mitad de su vuelo de Qatar Airways.
Mitchell Ring y Jennifer Colin viajaban de Melbourne, Australia a Venecia, Italia, cuando una mujer se derrumbó en el pasillo y no pudo ser revivido.
Ring dijo que el personal de la aerolínea trajo una silla de ruedas e intentó trasladar al pasajero fallecido a la clase ejecutiva.
"Ella era una dama bastante grande, y no podían llevarla a través del pasillo", agregó.
Ring dijo que el "personal estaba allí en poco tiempo" y que hicieron "un trabajo maravilloso tratando de revivirla".
"Se veían un poco frustrados y luego me miraron y vieron que los asientos estaban disponibles a mi lado: mi esposa estaba al otro lado, estamos a una fila de cuatro por nosotros mismos, y simplemente me dijeron: '¿Puedes ¿Te mueves, por favor? Y solo dije: 'Sí, no hay problema', y luego colocaron a la dama en la silla en la que estaba ", dijo.
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Según la pareja, el personal de vuelo les dijo que debían permanecer en sus asientos al lado del cuerpo durante las cuatro horas restantes del vuelo. Agregaron que la tripulación quitó las mantas del cuerpo para inspeccionarlo mientras la pareja se sentaba cerca.
“Había algunos asientos de repuesto que podía ver a nuestro alrededor. No puedo creer que nos dijeramos … no fue bueno ", dijo Ring, hablando desde las vacaciones de la pareja en Venecia.
Colin, al borde de las lágrimas durante la entrevista, calificó toda la experiencia como "traumatizante" y dijo que se trasladó a un asiento diferente cuando un pasajero en otra fila le ofreció el asiento vacío a su lado.
Ring y Colin dijeron que no han recibido ningún deber de cuidado y que no se les ha ofrecido asesoramiento después del vuelo.
“Tienen el deber de cuidar a sus clientes y a su personal. Deberían ser contactados para asegurarnos, ¿necesita algún apoyo? ¿Necesita algún asesoramiento? ”, Dijo Ring a The Outlet. "Realmente no sé cómo me siento y me gustaría hablar con alguien para asegurarme de que estoy bien".
Colin dijo que actualmente están "tratando de aprovechar al máximo una situación bastante difícil" porque están de vacaciones en Venecia.
"Realmente estamos tratando de pasar un buen rato", agregó.
La pareja reservó su vuelo a través de la aerolínea australiana Qantas y viajó con Qatar Airways.
En una declaración a múltiples medios, un portavoz de Qantas dijo: "El proceso para manejar incidentes a bordo de una aeronave como esta es administrada por la aerolínea operativa, que en este caso es Qatar Airways".
En un comunicado a Global News, un representante de Qatar Airways dijo: "En primer lugar, nuestros pensamientos están con la familia del pasajero que tristemente falleció a bordo de nuestro vuelo".
"Pedimos disculpas por cualquier inconveniente o angustia que este incidente pueda haber causado, y estamos en el proceso de contactar a los pasajeros de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos", agregó el portavoz.
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