A menudo hablamos de casas, automóviles y educación como las compras más grandes que las personas hagan. Pero para muchos consumidores, el costo de comprar una franquicia es el compromiso financiero de su vida. Algunos franquiciados prospectivos pueden ser emprendedores sofisticados. Pero muchos otros son personas trabajadoras que hunden sus ahorros de vida, o asumen una deuda sustancial, para comprar una franquicia. La FTC’s Regla de franquicia Requiere que los franquiciadores hagan divulgaciones clave por adelantado antes de que las personas realicen una gran inversión. Además, la Ley FTC prohíbe las tergiversaciones materiales sobre cualquier oportunidad de negocio, incluidas las franquicias. Pero, ¿qué sucede si los franquiciadores no honran los requisitos de la regla o engañan a los franquiciados con reclamos engañosos? Los consumidores pueden tener vías de recurso que no habían considerado.
doCiertamente, ha habido historias de éxito de la franquicia, pero también hay ejemplos de empresas que han embolsado las tarifas de los franquiciados y luego no lograron entregar. Por ejemplo, el Departamento de Justicia ha presentado una demanda en nombre de la FTC contra la cadena de comida rápida Burgerimalegando que los acusados hicieron millones de vender franquicias mientras establecen franquiciados para fallar. El queja pendiente Los cargos de que la compañía violara la Ley de la FTC y la regla de la franquicia al presentar engañosamente la oportunidad como "un negocio en una caja", los franquiciados prometedores ayudan que nunca sucedieron, omitiendo información clave del documento de divulgación de franquicias y diciendo cosas en esos documentos que contradicen Lo que les dijeron a los posibles franquiciados.
¿Qué pueden hacer los franquiciados si creen que los franquiciadores se han involucrado en una conducta ilegal? Ni la Ley de la FTC ni la regla de la franquicia crean un derecho de acción privado que permite a un consumidor demandar a un franquiciador bajo esas leyes. Sin embargo, la regla de franquicia prohíbe las prácticas que la FTC ha determinado son injustas o engañosas, y los franquiciados pueden usar estatutos estatales que prohíben las prácticas injustas o engañosas para desafiar la conducta que viola la regla de la franquicia o los estándares de la verdad. Por supuesto, la ley estatal determinará si un franquiciado puede presentar un reclamo por las tergiversaciones u omisiones de un franquiciador, pero seamos claros: no hay nada en la Ley de la FTC o la regla de la franquicia que impediría que los franquiciados ejerceran sus derechos legales. En pocas palabras, la Ley de la FTC y la regla de la franquicia no imponen un obstáculo para los consumidores que buscan justicia bajo la ley estatal.
¿Pensando en hundir su corazón, alma y ahorros en una franquicia? No hagas un movimiento sin leer Una guía del consumidor para comprar una franquicia. Si ve una práctica comercial cuestionable de un franquiciador, cuéntanos sobre ello en Reportfraud.ftc.gov.
Y los franquiciadores, dado el compromiso de la FTC de proteger a los franquiciados de la conducta ilegal, ¿cómo sus prácticas miden a los estándares obligatorios explicados en el Regla de franquiciael Guía de cumplimiento de la regla de la franquicia, y Preguntas frecuentes de franquicia enmendadas Preguntas frecuentes?
