Los agentes de IA están cambiando la forma en que la gente compra. Esto es lo que eso significa para las marcas.
Los agentes de IA, algoritmos facultados para tomar medidas en nombre de un usuario, están comenzando a remodelar fundamentalmente los paisajes comerciales y de consumo. Caso en cuestión: suficientes consumidores se saltan a Google y buscan con ChatGPT, un agente de IA que interpreta las preguntas y sintetiza los resultados de búsqueda, que algunos expertos estiman que podría reemplazar a Google en cuatro años. Para otros, los agentes AIA están creando una nueva fuente de clientes potenciales de los clientes, independientemente del SEO tradicional. Sin duda, los jugadores dominantes lucharán, pero la rápida adopción de agentes de IA tiene implicaciones mucho mayores para quién captura el valor, particularmente quién es el dueño del cliente final, el santo grial de la era digital.
