El 27 de abril de 2018, el Tribunal de Apelaciones de los Estados Unidos para el Circuito DC rechazó un desafío para una carta de empleado de la FTC en noviembre de 2016 para resolver ciertas llamadas primero o usar la tecnología de la tabla de resonancia.
Soundboard Robocalls utiliza agentes directos para reproducir los mensajes grabados en lugar de hablar con el selector del teléfono. En los últimos años, la FTC ha recibido muchas quejas sobre estas llamadas de los consumidores que no reciben una respuesta de acuerdo con sus preguntas o comentarios, incluso si piden hablar con un agente directo. FTC también sabe que los operadores a menudo recaudaron muchas llamadas al mismo tiempo. Por lo tanto, la carta en noviembre de 2016 anunció que el personal de la FTC comenzará a procesar llamadas con la tecnología de la tabla de resonancia en forma de robocalls Reglas de ventas de marketing.
La Asociación de la tabla de resonancia fue a la corte para impugnar la carta de los empleados en noviembre de 2016. El año pasado, el Tribunal Americano del Distrito de Columbia dictaminó que la carta se emitió adecuadamente y no violó los requisitos de notificación y el aviso de la Ley Administrativa. La asociación de apelación. En un fallo reciente, el Tribunal de Circuito de DC rechazó el desafío de la tabla de resonancia de la carta completa, diciendo que el empleado de la FTC en noviembre de 2016 no era una acción de la agencia final de musulmán, lo que justificaría la consideración de acuerdo con la ley de procedimientos administrativos.
El mensaje para los especialistas en marketing no ha cambiado: el personal de la FTC involucrado en las llamadas de la tecnología de la tabla de resonancia como Robocalls para fines de TSR. Esto significa que las empresas deben tener un consentimiento por escrito de cada consumidor antes de llamar y las personas de recaudación de fondos solo pueden usar la tecnología de la tabla de resonancia para atraer contribuciones caritativas de donantes anteriores: sin robocalls para nuevos donantes.
