Cuente con su impresión neta: cuando los mariscos no son salvajes, recién capturados o locales
¡Ahoy allí, dueños de restaurantes y otros amigos! Reúnase para escuchar sobre el restaurante que engañó a la gente para que pensara que sus camarones y peces estaban atrapados en la naturaleza cerca, cuando, en realidad, fueron cultivados, congelados y enviados desde lejos.
Imagine un restaurante frente al mar con una decoración playa. Las redes de pesca cuelgan del techo y las imágenes de camarones y barcos de pesca cubren la pared. Te sientas en una mesa cubierta de rojo, blanco y azul, y tu servidor, vestido con una camisa que dice: "¡Los atrapamos, los comes!" te entrega un menú. Dice: "¡Come local! ¡Prueba nuestra captura fresca del día! Ordenas esa captura fresca de temporada y disfrutas de la puesta de sol. Mientras espera su comida, considera la cuenta de Instagram del restaurante y se desplaza por un puesto tras un puesto de pescadores enganchando pescado y redes llenas de camarones fuera del mar.
Dada esta escena, ¿te sorprendería descubrir que la captura fresca estacional en realidad era mariscos cultivados, congelados en el extranjero y enviado?
El restaurante nunca lo dijo directamente. Pero, usando fotos de pescadores y barcos de pesca, y diciendo cosas como "comer local" y "los atrapamos", las decoraciones, los menús y las redes sociales pueden dar a las personas lo que la FTC llama una impresión neta (en serio) de que El restaurante sirve pescado y camarones locales frescos. Si eso no es cierto, el restaurante necesita tambalearlo. No solo es ilegal engañar a los clientes sobre de dónde es el marisco, sino que tampoco es justo para otros restaurantes que dicen la verdad y el juego con las reglas.
¿Quieres asegurarte de que no estás pasando por problemas? Aquí hay algunos consejos:
Las falsas afirmaciones implícitas son ilegales. Todo el mundo sabe que no puedes simplemente mentir en tus anuncios. Pero, a veces las personas intentan doblar las reglas usando imágenes, símbolos u otras cosas para hacer que las personas crean algo sobre lo que están vendiendo sin decir las palabras. Esa es una afirmación implícita. Si no es cierto, es tan ilegal como una mentira absoluta.
Los anuncios están en todas partes y eres responsable. Los anuncios no son solo comerciales, publicaciones en redes sociales, sitios web o etiquetas. Otras cosas como menús, decoración del restaurante o incluso camisetas y sombreros usados por servidores o clientes también pueden ser anuncios. Se aplican las mismas reglas. No hagas reclamos que no puedas hacer una copia de seguridad.
Mira el panorama general. Tómese un minuto para dar un paso atrás y pensar en cómo funcionan todos sus anuncios juntos. ¿Qué pensaría una persona razonable que está tratando de decir sobre las cosas que vende o la comida que sirve? ¿Son ciertas todas esas cosas? Si no, haz algunos cambios.
