Cuando una empresa comienza a luchar, todos los ojos recurren al CEO. Los accionistas exigen resultados, los empleados buscan dirección y los contendientes internos comienzan a analizar las vulnerabilidades y posicionarse para el trabajo principal. Hay una fuerte expectativa para que el CEO resuelva el problema o la eliminación de la cara. Pero no siempre en la sala de juntas, donde los directores son reacios a hacer movimientos audaces y decisivos y, en cambio, participar en debates prolongados que evitan los problemas críticos. Incluso ante el bajo rendimiento recurrente, muchas juntas eligen retener a sus CEO por períodos prolongados.
