Imagine esto: es el Black Friday y el sistema de punto de venta de sus miles de clientes depende de los siguen siendo bloqueados. Comprensiblemente, esos minoristas están furiosos. Las quejas se vierten día tras día, y comienza a preguntarse si el negocio sobrevivirá.
Eso es exactamente lo que me sucedió cuando estaba comenzando como emprendedor hace casi 20 años. Y tan doloroso como fue, esa experiencia cercana a la muerte me enseñó algo invaluable: el poder del liderazgo tranquilo.
En el mundo impredecible de hoy, ya sea debido a eventos económicos, ambientales o políticos, puede ser más difícil que nunca mantener la calma y centrada. Los líderes de la compañía no son una excepción a esto. Sin embargo, es fundamental que elloshacerAprenda a mantener la calma, porque eso es lo que establecerá el tono para el resto de su equipo.
Estrés y emprendimiento
No se puede escapar de las brutales realidades del emprendimiento. Como puede atestiguar este fundador y CEO, el estrés es una parte desafortunada. Es por eso que las tres cuartas partes de los propietarios de pequeñas empresas están preocupadas por su salud mental, mientras que más de la mitad han sido diagnosticados con ansiedad, depresión o problemas relacionados con el estrés.
A medida que una empresa madura, surgen nuevos obstáculos y ansiedades. El empresario promedio gasta casi el 70% de su tiempo trabajando "en el negocio, gran parte de él apagando incendios.
Inevitablemente, hay días y semanas en que las fallas superan con creces las ganancias. Eso hace que sea fácil ser arrastrado hacia la negatividad. Pero si el líder opera desde un lugar de calma, puede ayudar a todos los demás a llevar su mejor momento al trabajo. Aquí hay algunos principios que he aprendido que pueden ayudarlo a hacer exactamente eso.
1. No eres el héroe de esta historia
Muchos líderes empresariales sienten que depende de ellos salvar el día y sentir que son los únicos que pueden arreglar las cosas.
Pero esta es una receta para los altibajos vertiginosos y los mínimos trituradores. Y créeme, los mínimos superan en número a los máximos. Lájate de un lado a otro entre euforia y desesperación, y rara vez encuentras ese punto medio de calma que necesitas desesperadamente tomar decisiones estratégicas.
Un enfoque mucho más útil es pensar en ti mismo como un solo jugador en un drama más grande. Claro, eres el jefe, pero estás canalizando grandes fuerzas. En última instancia, eres un instrumento que apoya y dirige los talentos del equipo que te rodea.
2. La misión realmente importa
Mantener la calma es más fácil con un sentido de propósito. Las personas pueden aceptar un viaje difícil si saben a dónde van y pueden ver el progreso, aunque sea pequeño.
Aquí es donde entra tu misión. Ahora, no tiene que ser devastador. Solo necesitas algo que todos puedan respaldar. La misión de mi empresa es simple: ayudar a las pequeñas empresas a competir en un mundo de Amazon y Shein. Usar tecnología para empoderar a los clientes es nuestro grito de rally.
Es importante destacar que esto debe ser más que un eslogan en un sitio web o un póster en la pared. (Hay una razón por la que solo el 25% de los empleados realmente se sienten educados en los objetivos de la empresa, según el informe de tendencias de trabajo digital de Slingshot). Su empresa necesita vivir la misión, y los empleados deben comprender cómo se traduce en objetivos tangibles y también ver un progreso incremental.
Por más truco que parezca, los paneles y rastreadores pueden ser invaluables aquí. Tenemos pantallas en toda nuestra oficina que muestran KPI y movimiento clave con el tiempo. También celebramos victorias en Huddles mensuales y reconocemos a los miembros del equipo que impulsan la misión hacia adelante.
3. Piense en el impacto en lugar de la urgencia
El mundo de las startups se mueve rápidamente. En cualquier semana, habrá docenas (si no cientos) de tareas sensibles al tiempo que exigen su atención.
Para concentrarse en las cosas que importan, debe pensar en términos de impacto, no de urgencia. En lugar de priorizar su lista de tareas pendientes mediante fecha límite, reduzca su lista de tareas pendientes a las tareas que realmente moverán la aguja para usted y su empresa.
Con una lista manejable, es más fácil salir del modo de pánico y comenzar a trabajar con calma en lo que realmente importa. Correr en adrenalina, y tratar todo como un fuego de cinco alarmas, los resultados obtienen resultados a corto plazo. Sin embargo, esta es una receta segura para el agotamiento del equipo, que en última instancia es ineficiente y contraproducente.
Hacer esto bien no es posible sin prioridades a largo plazo. Establecer una estrella del norte o un objetivo a largo plazo para su empresa le permite ver qué debe priorizar y lo que no debe.
4. Recuerda que la creación sigue a raíz de la destrucción
Cuando no estoy dirigiendo un negocio, trabajo en conservación. He visto cómo la terrible violencia de un incendio forestal prepara el escenario para reglarse, y qué tan rápido puede ocurrir esa recuperación.
Pienso en eso cada vez que sufro un revés, como perder a un empleado clave. Por supuesto, duele, pero la mayoría de las veces, tales salidas preparan el escenario para cambios y renovaciones muy necesarias. Desde momentos de devastación, surgen nuevas oportunidades de crecimiento.
5. En caso de duda, escriba lo bueno y lo malo
Los líderes tranquilos se centran en lo positivo, pero también hacen un balance de lo negativo.
Durante todo el año, mantengo una lista de mis "agradecimientos" y "mínimos". El impacto real de este enfoque es retrospectivo. Mirando hacia atrás, a menudo me doy cuenta de que algunos de los mínimos no eran realmente tan bajos después de todo. De hecho, tenían que suceder y, a veces, conducían a una transformación importante. Un ejemplo fue perder un acuerdo en particular. Al final, ese evento terminó preparando a la compañía para el éxito al empujarnos a explorar nuevos mercados.
En última instancia, cada líder debe decidir cómo quieren presentarse al equipo. En mi experiencia, la calma ritmos el pánico cada vez. Eso es especialmente cierto cuando las apuestas son altas y las personas están buscando a su líder para reducir la temperatura. Y en este momento, esa virtud puede ser más valiosa que nunca.
