¿Qué hay en las mentes de Boomers?

Los baby boomers se están asustando y los especialistas en marketing están en persecución.

¿Qué ocurre con tal miedo? El espectro de la pérdida de memoria y el deterioro cognitivo lo suficientemente severo como para convertirlo en "un prisionero" en su propia casa que "no puede recordar quién es usted, dónde vive o con quién está relacionado". Según una demanda de la FTC, Brain Research Labs, KeyView Labs, MedHealth Direct y otros promocionaron engañosamente el suplemento dietético Procera AVH como una solución a ese problema.

Los anuncios de Procera pidieron a los consumidores que imaginaran cómo serían sus vidas si:

• "Ya no se le permite manejar sus asuntos financieros".
• “Ya no te confías para comprar nada. . . para ti o para cualquier otra persona ".
• "Te mudas a un hogar de ancianos para vivir con extraños".
• "Debe vender su automóvil o dárselo a un miembro de la familia".
• "Tus posesiones de toda la vida deben ser vendidas o regaladas".

Según la FTC, los acusados ​​afirmaron que Procera podría prevenir y revertir la disminución mental y la pérdida de memoria relacionada con la edad, y mejorar la concentración, el enfoque, la claridad mental y el estado de ánimo. Los consumidores pagaron entre $ 40 y $ 80 por un suministro de 3-4 semanas. Los acusados ​​vendieron algunos compradores sobre los supuestos beneficios de un programa de envío automático, cobrando sus tarjetas de crédito por suministros regulares.

El lanzamiento no terminó allí. En su sitio y en otras promociones, los acusados ​​sacaron la artillería pesada: las garantías de que "un estudio clínico histórico" demostró que su "fórmula nutricional innovadora" "ayudaría a revertir hasta 15 años de declive mental, restaurando efectivamente un 50 años de 50 años -Dole’s Brainpower a la de un hombre de 35 años ". Un anuncio impreso, por ejemplo, promocionó "investigación aleatoria, doble ciego, controlada con placebo" donde "los médicos presenciaron una transformación sorprendente en el cerebro de los participantes del estudio". Muchas de esas afirmaciones fueron transmitidas a través de Josh Reynolds, el "Creador" declarado de Procera y "Director de Ciencias" del Demandado Brain Research Labs.

Pero la FTC dice que los acusados ​​no tenían pruebas para respaldar sus afirmaciones de que el producto mejoraría significativamente la memoria, la concentración, el enfoque, la claridad y el estado de ánimo o la detención o la disminución mental relacionada con la edad y la pérdida de memoria, especialmente el deterioro cognitivo. interferir con la vida independiente. La queja también desafía esas afirmaciones "clínicamente probadas" como falsas y alega que Josh Reynolds no ejerció adecuadamente su supuesta experiencia en el respaldo del producto.

El acuerdo propuesto incluye medidas cautelares amplias para proteger a los consumidores en el futuro. Además, los acusados ​​pagarán $ 1.4 millones con $ 400,000 de eso reservado para satisfacer una sentencia en un caso presentado por los funcionarios locales de la ley de California. La orden también impone una sentencia de $ 61 millones contra los laboratorios KeyView del demandado y una sentencia de $ 91 millones impuesta conjuntamente contra los acusados ​​restantes. Según los términos del acuerdo, KeyView cerrará el programa de envío automático de Procera.

¿Qué pueden tomar otras compañías de este caso?

Los anunciantes no deberían necesitar un aviso de que los reclamos de cognición engañosos sean una importante prioridad de aplicación. Las recientes acciones de la FTC han desafiado las representaciones engañosas sobre la enseñanza de los niños pequeños a leer, aumentar las calificaciones de los estudiantes y los puntajes SAT, y mejorar la memoria en adultos mayores, por nombrar solo algunos. Muchos consumidores están preocupados por la cognición en cada etapa de la vida, pero las empresas no deberían apresurarse al mercado a menos que tengan pruebas científicas competentes y confiables para respaldar sus afirmaciones.

Puede que no haya una I en el equipo, pero hay tres de ellos en responsabilidad. La promoción de PROCERA involucró múltiples partidos. Querrá verificar los alegatos de los detalles, pero la queja nombra a las empresas que han vendido Procera; MedHealth Direct, una empresa involucrada en la creación de los anuncios; John Arnold, presidente de MedHealth Direct; Josh Reynolds, el administrador experto y gerente de la compañía que encargó y revisó el estudio; y una empresa que poseía eso compañía. Cuando se enfrentan a opciones de cumplimiento, las empresas prudentes tienen en cuenta la amplitud de la responsabilidad bajo la Ley FTC.