Tres formas en que su negocio puede marcar la Semana de Concientización sobre el robo de identidad
29 de enero comienza 2024 Semana de concientización sobre robo de identidadpero las empresas conscientes del consumidor promueven la conciencia del robo de identidad, y la prevención, 52 semanas al año. Como la FTC, las agencias federales y estatales, los grupos de consumo y otros patrocinan eventos en todo el país y en línea, aquí hay tres cosas que su negocio puede hacer para promover la conciencia de robo de identidad a los clientes, empleados y miembros de su comunidad.
Implementar prácticas de seguridad de datos sólidos. Las discusiones sobre la seguridad de la información a veces se centran en cuestiones tecnológicas arcanas, pero no perdamos de vista lo que hay para muchos delincuentes de datos: obtener los datos personales necesarios para cometer robo de identidad. La FTC ha traído cerca de 150 casos que desafían la seguridad de datos LAX de las empresas. Las demandas cuentan los lapsos que causaron las infracciones en primer lugar: políticas de contraseña deficientes, monitoreo negligente de la red, supervisión de contratistas y capacitación insuficiente de los empleados, por nombrar solo algunos ejemplos. Pero los documentos judiciales pueden no contar toda la historia sobre las devastadoras consecuencias que esas deficiencias corporativas infligen a los consumidores. Las personas heridas por el robo de identidad a menudo deben dedicar meses, o años, tratar de restaurar su reputación y limpiar el desorden hecho de sus finanzas personales.
Una forma simple de que su negocio puede ser parte de la solución no es ser parte del problema. No recopile información personal si no tiene una necesidad comercial genuina, almacene de forma segura lo que debe mantener y elimina de forma segura cuándo pasa ese negocio. La FTC tiene orientación para empresas – incluido Recursos de ciberseguridad para pequeñas empresas – para ayudarlo a salvaguardar los datos del consumidor.
Prestar una mano a las personas que han experimentado robo de identidad. Ayudar a las personas que intentan recuperarse del robo de identidad no es solo buenas relaciones con los clientes. Es la ley. Si un consumidor viene cobra en su cuenta, no hizo y parece que se produjo una transacción no autorizada en su empresa, la sección 609 (e) del Ley de informes de crédito justo requiere que les proporcione registros relevantes. La ley le permite obtener pruebas de su identidad (como una licencia de conducir), pero es ilegal volver a vicimentarlos haciendo que saltaran a través de los aros para obtener la documentación que necesitan. De acuerdo con una acción de aplicación de la ley de la FTCuna cadena minorista nacional no honró esa provisión de FCRA y pagó una multa civil de $ 220,000. Leer Las empresas deben proporcionar a las víctimas y a la aplicación de la ley registros de transacciones relacionados con el robo de identidad Para obtener más información sobre el cumplimiento legal.
Y aquí hay una sugerencia que pasamos de un minorista nacional. Cuando las personas vienen a sus mostradores de servicio al cliente para volver sobre sus pasos en busca de una billetera perdida o una tarjeta de crédito faltante, la compañía tiene copias de folletos de la FTC listos, incluida Tarjetas de crédito, cajeros automáticos y de crédito perdidos y Qué saber sobre el robo de identidad.
Corre la voz sobre la conciencia del robo de identidad a través de sus redes sociales. El robo de identidad no solo daña a los consumidores. También es malo para los negocios. Además de los miles de millones de dólares perdidos cada año a los estafadores, el robo de identidad tiene un gran costo en el bienestar y la tranquilidad de los clientes, empleados, amigos y familiares afectados. Es por eso que queremos consentirlo en el esfuerzo por crear conciencia sobre cómo evitar el robo de identidad y racionalizar el proceso de recuperación. La FTC tiene Recursos de la Semana de Concienciación de Robo de Robo de Identidad Comparable – incluidos videos y otras imágenes, puede publicar en las redes sociales. También tenemos una nueva publicación, Cómo detectar, evitar e informar el robo de identidad en su idiomadisponible en múltiples idiomas. Además, durante Semana de concientización sobre robo de identidadla FTC y los socios organizarán podcasts y seminarios web para audiencias generales, así como eventos centrados en miembros del servicio, adultos mayores, adultos jóvenes y dueños de negocios.
¿Conoces a alguien que se ocupa del robo de identidad? Guiarlos a IdentityTheft.gov Para comenzar con un plan de recuperación personal.
