A partir de hoy, el Pin de IA humano está muerto, menos de un año desde su lanzamiento. Después de una adquisición de HP, Humane cerró muchas de las características centrales de los datos de usuarios portátiles y eliminados de inteligencia artificial, lo que lo hace inútil. Sí, quedan algunas funciones, como verificar la duración de la batería (¡útil!), Pero no puede acceder al asistente de voz.
Si gastó $ 700 en un pin de IA, es posible que se pregunte qué puede hacer ahora. Estos son los riesgos de ser uno de los primeros en adoptar, pero no obtener un reembolso en un dispositivo que se haya bloqueado antes de que la garantía se sienta como una estafa. Humane vendió aproximadamente 10,000 unidades, aunque los retornos diarios superaron las ventas en un momento, por lo que hay incluso menos alfileres en el mundo. Aún así, esos son miles de dispositivos efectivamente inútiles. Es un fallo en la cantidad de desechos electrónicos generados en un año en todo el mundo, ya en un punto de crisis, pero Humano realmente debería haber ofrecido un enfoque más responsable con la desaparición del Pin Ai.
Sin embargo, es posible que no haya una manera de recuperar su dinero. Si compró el PIN en octubre de 2024 (por alguna razón), puede estar bajo la ventana típica de 120 días para emitir una devolución de cargo con su tarjeta de crédito. Sin embargo, hay algunas opciones alternativas. Exploremos.
Presentar una queja ante el FTC
Matar un producto en el que los consumidores han gastado dinero es "injusto y engañoso". Eso es lo que Lucas Gutterman le dijo a Wired por correo electrónico. Es el director de campaña del diseñado para la última campaña en los grupos de investigación de interés público (PIRG).
"Cuando compramos algo con características anunciadas, debemos obtener lo que pagamos, y cuando nos arrancamos, la ley debería protegernos", dice Gutterman. "Insto a todos los que compraron un pin de IA humano que presenten una queja ante la FTC para que puedan intensificar y proteger a los consumidores".
Fotografía: Comisión Federal de Comercio
El año pasado, una coalición de grupos como US PIRG y Consumer Reports envió una carta a la Comisión Federal de Comercio, instando a la agencia a abordar la "conexión de software", descrita como el uso de software para controlar y limitar la función de un dispositivo después de que alguien lo compre. Posteriormente, la FTC realizó un estudio que intentó determinar los compromisos de soporte de software para más de 180 productos, solo para encontrar que "casi el 89 por ciento de las páginas web del fabricante para estos productos no revelaron cuánto tiempo los productos recibirían actualizaciones de software".
La garantía de Humane establece que se excluyen la "funcionalidad de software y software", que a menudo es el caso de muchos productos conectados. Pero el estudio también señaló que es engañoso si los fabricantes comercializan las características de un dispositivo, pero luego no proporcionan actualizaciones de software para mantener esas capacidades; puede violar la Ley de Garantía de Moss Magnuson, que se promulgó en 1975 para proteger a los consumidores de las descargas injustas de las garantías.
"Sin el etiquetado transparente de la longitud del soporte de software, o eliminando las características clave que se anunciaron, los fabricantes podrían estar violando la Ley de la FTC engañando a los consumidores", dice Gutterman. "Pagar un producto de $ 700 que se supone que se supone que debe funcionar antes de que se les diga de repente funcionar, es un" daño a los consumidores no puede evitar, "aunque es una humanidad que podría haber evitado antes de que se sometieran a Ejectar E-Waste a Be-Waste a Be-Be-Behed a Be-Behed a Be-Behed a Be-Be-Behed a Be-Be.
