Las personas que lanzaron oportunidades de negocios bajo la marca Ganadores, "ganadores" en español, prometieron enseñar a los consumidores un "sistema infalible" para ganar mucho dinero. Pero según la FTC, los acusados con sede en Florida arrojaron a los consumidores de habla hispana de millones de dólares. La queja, que alega violaciones de la Ley de la FTC, la regla de oportunidad de negocios, la regla de enfriamiento y la Ley de Equidad de Revisión del Consumidor, describe algunas tácticas de ventas particularmente preocupantes. Por ejemplo, mientras anunciaba y realiza sus "seminarios" en español, muchos de los documentos clave, incluido el acuerdo de compra que describía la política de cancelación, a menudo estaban en inglés.
Según la queja, los acusados diseñaron su tono como un clásico "embudo de ventas". Comenzaron con anuncios en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube, atrayendo a los consumidores a un "seminario gratuito" de dos horas a menudo en un hotel local. Una vez que las perspectivas estaban en la sala, la FTC dice que los acusados comenzaron una campaña de alta presión para venderles talleres de tres días por entre $ 197 y $ 600. Según la queja, las personas que asistieron a los talleres fueron sometidas a tácticas de venta dura amped, promoviendo paquetes de "tutoría" que cuestan casi $ 29,000.
¿Qué prometieron los acusados a los consumidores? Los representantes de Ganadores dijeron que enseñarían a los asistentes todo, desde "A a Z" sobre ganar dinero en bienes raíces u operar una tienda en línea. De hecho, el embudo de ventas de Ganadores se centró en canalizar dinero lejos de los asistentes y en los bolsillos de las empresas e individuos de Ganadores detrás del esquema.
Por lo general, abordar su audiencia predominantemente de habla hispana en español, los representantes de Ganadores dijeron que sus programas ofrecerían a los asistentes la oportunidad de "libertad financiera". Utilizando testimonios de "expertos" y supuestos "estudiantes", los acusados hicieron reclamos específicos de dólares y centavos. Por ejemplo, a los asistentes a sus eventos inmobiliarios se les dijo que podían esperar un ingreso anual de $ 100,000 a $ 112,500. En sus seminarios de comercio en línea, los acusados dijeron que los consumidores podrían obtener $ 30,000 al mes en ventas con $ 10,000 al mes en ganancias al ejecutar una tienda en Amazon, y que Amazon proporcionaría a los asistentes a los Ganadores acceso a los clientes.
Si los consumidores asistieron al seminario pero no compraron nada, la FTC dice que los acusados aceleraron el campo. Según la queja, en un esfuerzo por hacer que paguen por el taller de tres días, Ganadores ha hecho que los vendedores los llamen y se posen falsamente como clientes satisfechos.
Una vez que las personas desembolsaron efectivo para el evento de tres días, Ganadores mantuvo la presión para que pagaran por la "tutoría" caricialmente. A algunos consumidores se les dijo que al comprar un paquete de tutoría, los ganadores los combinarían con expertos que los guiarían "de la mano" para que "no hubiera forma de perder". La FTC dice que los representantes también les dijeron a los asistentes que si compraran el paquete VIP por entre $ 27,000 y $ 29,000, Ganadores les ayudaría a encontrar financiamiento del 100% para sus acuerdos inmobiliarios.
Según la queja, los acusados pidieron a los asistentes información financiera detallada supuestamente para determinar si calificaron para un paquete de tutoría "selectivo". ¿Qué estaban haciendo realmente los acusados? La FTC dice que fue un truco determinar a qué perspectivas apuntar.
Cuando las personas se consideraban miles más que tendrían que desembolsar, los acusados les dijeron que los paquetes de tutoría solo estaban disponibles para asistentes especialmente seleccionados y que los "entrenadores" de Ganadores vieron un potencial particular en ellos para el éxito. Según la queja, algunos de los representantes de los acusados instaron a los asistentes a liquidar sus cuentas de jubilación para que obtengan el efectivo. Además, se les dijo a los asistentes que se registraran en múltiples tarjetas de crédito, elevaran sus límites de crédito "al máximo" y "floten las deudas" de una tarjeta a las demás. La FTC alega que en algunos casos, si las personas no eran hablantes de inglés fluido, "los representantes de los ganadores se han puesto al teléfono con las compañías de tarjetas de crédito de los consumidores, fingiendo ser los consumidores, en un esfuerzo por aumentar los límites de crédito".
No es sorprendente que, después de insatisfechos con las promesas vacías de Ganadores, los clientes solicitaron reembolsos: solicita que la FTC dice que los acusados rechazaron, citando términos de la política de cancelación que los acusados a menudo incluían en inglés. Según la queja, las personas que lograron recuperar algo de dinero a menudo tenían que firmar un acuerdo de formulario estándar que les prohibiera comunicarse con otros sobre su experiencia con los ganadores:
Del mismo modo, el firmante certifica que no iniciará ninguna difamación de "Ganadores inversiones Bienes Raices (Vision Online, Inc.)" por cualquier medio social, electrónico o personal. Si es así, esta acción constituirá acciones legales por parte de la Compañía por incumplimiento de esto, en el que se requerirá el pago por daños causados y el pago por los costos legales incurridos.
La FTC dice que los ganadores amenazaron a varios consumidores con acciones legales si hablaban sobre su experiencia con la empresa.
Querrá leer la queja por las formas en que la FTC dice que los acusados violaron la ley, pero se reduce a esto. Supuestamente violaron la Ley de la FTC haciendo reclamos de ganancias falsas o sin fundamento, tergiversando la naturaleza de sus talleres y los beneficios de sus programas de tutoría, al obtener información financiera de los consumidores a través del engaño y mediante el uso de revisiones engañosas y respaldos. Además, el cobro de queja que proporcionar a los consumidores los documentos relacionados con la venta en un idioma en el que los consumidores no son fluidos son una práctica injusta, en violación de la Ley FTC. La FTC también alega que los acusados violaron numerosas disposiciones del Regla de oportunidad de negocio y el Regla de enfriamiento. Además, la demanda acusa que las cláusulas de la moradura violaron el Ley de equidad de revisión del consumidor.
¿Las tácticas de Ganadores suenan familiares? Eso no debería ser una sorpresa. La FTC dice que los acusados individuales Richard Álvarez, Robert Shemin y Bryce Chamberlain trabajaron previamente Zurixxun esquema similar que la FTC demandó en 2019. Lo que es más, Richard Álvarez y Sara Álvarez también participaron en Tiendas de la FBAotra operación demandada por la FTC en 2018.
Un tribunal federal ha ingresado una orden de restricción temporal en el caso, pero incluso en esta etapa temprana, es un recordatorio de que las protecciones de la Ley FTC se aplican independientemente del lenguaje que los acusados usen para presentar sus productos o servicios. Ayuda a los miembros de su comunidad compartiendo recursos de educación del consumidor de la FTC, Disponible en inglés, español y otros 11 idiomas.
