Esta es una historia sobre cómo las herramientas digitales ayudaron a los funcionarios del gobierno a recuperar la confianza del electorado, pero no es una historia de ciencia ficción sobre un futuro estados reunidos de América. En cambio, es una historia sobre Taiwán, según lo contado por Audrey Tang, el primer ministro de asuntos digitales del país y el primer ministro de gabinete transgénero.
"No es inevitable que las redes sociales polaricen a las personas", dijo esta semana Tang, que ahora se desempeña como embajador cibernético de Taiwán, esta semana en el ayuntamiento Seattle. “Es una consecuencia del diseño de la plataforma. Entonces, comenzamos a unir sistemas utilizando nuestras propias herramientas de medios pro-sociales ".
Tang rastreó los movimientos de Taiwán hacia la gobernanza digital pro-social durante una presentación de Seattle Arts & Lectures que también presentó una chat de seguimiento con Ted Chiang, un autor de ciencia ficción del área de Seattle que ha escrito comentarios sobre los impactos sociales de la tecnología para el New Yorker y The New York Times.
En 2014, la democracia de Taiwán estaba en crisis, principalmente debido a la resistencia a un acuerdo comercial con China. El índice de aprobación del gobierno se hundió hasta un 9%. En aquel entonces, Tang era un programador de computadoras y uno de los líderes de una coalición de oposición conocida como el movimiento de girasol.
"Hubo indignación masiva, amplificada por las redes sociales, que era muy nueva en ese momento", recordó. "Ocupamos el parlamento durante tres semanas, sin violencia … nosotros, los programadores y periodistas, activistas, todos trabajaron junto con medio millón de personas en las calles y muchas más en línea. Implementamos software de código abierto para ayudar en la transmisión en vivo de esos debates. Construimos redes de conversación ".
Funcionarios del gobierno finalmente cedieron e invitaron a representantes de girasol, incluido Tang, a asumir roles de políticas. "Nuestra misión inicial era superar la crisis de confianza causada por esta división", dijo.
Tang y sus colegas desarrollaron nuevos canales que hicieron uso de los "medios pro-sociales" para encontrar un terreno común en problemas que van desde medidas de salud de la era pandemia hasta los precios de aumento de los servicios de los servicios de viaje compartido.
"A menudo vemos el Grupo A y el Grupo B en la garganta del otro en las redes sociales, porque imaginan una caricatura del otro grupo", dijo. "Al promover en su lugar estos" motivos poco comunes "en conocimiento común, reducimos las tensiones y reducimos el sentido de nosotros frente a ellos".
Tang dijo que un "nuevo estado de ánimo de colaboración constructiva" aumentó la confianza general en las instituciones de Taiwán. “Para 2020, la confianza en nuestro gobierno se ha convertido en más del 70%, y no fue un accidente. Del 9% por ciento al 70%. Fue el resultado de involucrar constantemente a los ciudadanos en los intentos de unión ”, dijo.
En comparación, la calificación de confianza general para el gobierno federal de los Estados Unidos ha oscilado entre el 14% y el 27% en la última década, según el Centro de Investigación Pew. Esos niveles varían según la afiliación política, dependiendo de quién está en el cargo. Cuando Donald Trump estaba en la Casa Blanca en 2020, la confianza entre los republicanos era tan alta como el 36%, mientras que la confianza entre los demócratas era tan baja como el 12%. Cuando Joe Biden fue presidente, Republican Trust se hundió al 8% y Democratic Trust aumentó al 36%.
Las estrategias de puentes comunitarios de Taiwán incluyen:
- Edificio de consenso asistido por computadora: Tang habló una plataforma de software llamada Polis, que traza sus raíces a Seattle. Polis es una herramienta que se reúne y destila la entrada de grandes grupos de personas en tiempo real. La plataforma impulsó las redes de conversación establecidas por Tang y sus compañeros de equipo.
- Asambleas de ciudadanos en línea: El ministerio de Tang se asoció con activistas para convocar "asambleas de alineación" de ciudadanos seleccionados al azar para que hayan eliminado las preguntas de política, por ejemplo, cómo crear firmas digitales para publicaciones en redes sociales. “Después de la deliberación, hemos demostrado a los legisladores y a todos que no importan en qué parte de Taiwán se encuentren, en qué rango de edad, género, afiliación política, más del 85% de las personas apoyan estos conjuntos de medidas que consideran realmente dentro del Ventana general ”, dijo Tang.
- Verificación de hechos vigorosa: Los líderes cívicos establecieron una red de verificación de hechos llamada Cofacts para identificar campañas de desinformación en una etapa temprana. La red es construida por voluntarios, incluidos "muchos estudiantes de secundaria que crowdsource respuestas rápidas", dijo Tang. “También capacitan modelos de idiomas juntos, de modo que cuando llegue la nueva información, se parece lo suficientemente como la anterior, esos modelos de idiomas ofrecen una respuesta rápida ajustados por los jóvenes. Esta forma de empoderamiento juvenil no se limita al prepinking. También es para hackatones presidenciales y para peticiones impactantes ".
- Enfoque de código abierto a la arquitectura de software: Tang dijo que los principios de código abierto permiten mezclar y combinar elementos de una plataforma de software como LEGO Blocks. "Si no te gusta cómo están dispuestos, bueno, puedes arreglarlo de una manera muy diferente", explicó. "La idea completa de 'bifurcar al gobierno' significa que cuando las personas no están contentas con cómo se prestan nuestros servicios digitales, pueden tomar todos los componentes y remezclarlo de la manera que deseen, y luego contribuirlo al comercio".
La inteligencia artificial juega un papel en las herramientas digitales utilizadas en Taiwán, pero Tang dijo que las herramientas tienden a depender de una buena IA, o GoFai, en lugar de una nueva IA generativa.
Chiang dijo que dudaba de si la IA generativa, en equilibrio, podría ser buena para la democracia. "Es difícil pensar en usos pro-social para ello", dijo.
Tang estuvo de acuerdo en que una dependencia de la IA generativa podría causar la atrofia del "músculo cívico social". Aunque el software puede ayudar a los humanos a trazar un curso para la política pública, los humanos no deberían renunciar al control del volante.
“Hablo con mi avatar, hablas con tu avatar, nuestros avatares hablan entre ellos. Eso es como ir al gimnasio y mirar los robots levantando los pesos ”, dijo. “Entonces, así es como se marchita el músculo cívico, aunque sería muy impresionante, estoy seguro. … Creo que deberíamos retroceder contra cualquier trabajo relacional social a humano a humano que esté parcialmente automatizado por el trabajo de humanos a máquina ".
Durante el período de preguntas y respuestas, se le preguntó a Tang qué consejo daría a los ciudadanos comunes que desean participar en la disidencia de manera más efectiva. Ella respondió que abogar por un cambio positivo era preferible a resistir simplemente los desarrollos negativos.
“Piense en términos de manifestaciones, no solo protestando. El contrapolen contra algo es muy, muy fácil de acumular, y francamente hablando, muy adictivo ”, dijo. "Mi sugerencia, nuevamente, es escuchar amplia y luego construir una coalición basada en la idea de demostrar juntos".
¿Y qué hay de los consejos específicamente para personas en la industria tecnológica?
"Considere abierta su trabajo", dijo Tang. “En serio, es muy bueno para tu cartera. … puedes mantener las cosas que has desarrollado. Así que realmente no hay nada que perder si tienes cosas de código abierto. Lo único que tal vez pierde un poco es su cara, porque la gente puede ver las deficiencias de su trabajo, ¿verdad? Pero entonces, citaré a Leonard Cohen, mi cantante favorito, quien dijo, y cito, 'sonar las campanas que aún pueden sonar. Olvida su oferta perfecta. Porque hay una grieta, una grieta en todo, y así es como entra la luz ".
El evento de esta semana fue parte de una serie de Seattle Arts & Lectures llamada "Ted Chiang Presents: Love, Hope y otras palabras de cuatro letras", copresentada por Clarion West.
