Los padres y las madres quieren lo mejor para sus bebés, por lo que algunas compañías presentan adjetivos como "orgánico" o "natural" en anuncios para equipo infantil. Esos se encuentran entre los términos que Slumber con sede en Illinois usó para vender sus colchones para bebés en línea y en algunos de los minoristas más grandes del país. Pero según una queja de la FTC, cuando se trataba de respaldar sus reclamos de colchón con el apoyo adecuado, la compañía estaba dormida en el Switch.
En anuncios por su simplicidad de luz estelar y pequeños colchones de estrellas, Moonlight Slumber describió los productos como "orgánicos" y "una alternativa segura y orgánica a los colchones de cuna tradicionales" con un "núcleo de látex natural". La compañía dijo que otros colchones que vendía estaban hechos de "materiales naturales con cuidado de niños", incluida la "espuma a base de plantas ecológica". La compañía también afirmó que las pruebas demostraron "no hay VOC (compuestos orgánicos volátiles, comúnmente conocidos como 'desactivados')".
Y Moonlight Slumber sugirió que los padres no tenían que tomar su palabra para ello. Según un logotipo, la compañía mostró prominentemente, sus productos tenían el "escudo de seguridad verde".
Orgánico y natural? ¿No emitirá VOC? Probado por las pruebas? ¿Llevando el escudo de seguridad verde? En la lista de compras de un padre, eso es un cheque, comprobar, verificar y verificar. Pero según la FTC, esas afirmaciones fueron engañosas, engañosas, engañosas y engañosas.
La queja alega que una mayoría sustancial del contenido en la simplicidad de la luz de las estrellas y los pequeños colchones estrella no era orgánico. Los núcleos y las barreras de fuego no contenían contenido orgánico y la cubierta de algodón era 70% no orgánica. De hecho, según la FTC, el único contenido puramente orgánico era la cinta del colchón, un componente decorativo menor.
Además, la mayoría de los núcleos de colchones de la compañía se hicieron total o principalmente de poliuretano, un material no natural hecho de isocianatos y polioles derivados de petroquímicos. A pesar de las afirmaciones de anuncios de Moonlight Slumber, el núcleo de látex para el pequeño colchón estrella era sintético, no natural, y otros seis estilos de colchón contenían poco o ningún material a base de plantas. La FTC también alega que la compañía no tenía ciencia sólida para apoyar la afirmación de que sus productos no emitieron sustancias como VOC. ¿Qué pasa con la representación de Moonlight Slumber de que tenía pruebas para respaldar esa promesa? Falso, dice la FTC.
¿Y quién otorgó el "escudo de seguridad verde" en la luz del sueño de la luz de la luna? La compañía se otorgó el sello a sí misma.
La orden propuesta prohíbe una serie de tergiversaciones sobre si un producto es orgánico, natural, basado en plantas, sin emisiones o sin VOC. También requiere pruebas apropiadas para las reclamaciones de pruebas y para representaciones sobre otros beneficios ambientales y de salud. Además, el pedido anula certificaciones engañosas y requiere que la compañía revele claramente cuando tiene una conexión material con un endosante. La FTC está aceptando comentarios públicos sobre el acuerdo propuesto hasta el 30 de octubre de 2017.
Para las empresas que desean descansar fácilmente sobre sus obligaciones de justificación, el caso ofrece dos jorobos.
Los consumidores no tomarán reclamos orgánicos engañosos que se encuentren. Los anunciantes deben corroborar sus reclamos orgánicos. El programa orgánico nacional del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos desarrolla estándares para productos agrícolas producidos orgánicamente. Para otras categorías de productos no cubiertas por el Programa Nacional Orgánico, se aplican los principios de justificación de la FTC de larga data. Los anunciantes deben tener una base razonable para afirmar que sus productos no agrícolas, por ejemplo, colchones, son "orgánicos". El personal de la FTC y el USDA, junto con varias partes interesadas, discutieron estos temas en una mesa redonda de octubre de 2016 sobre la percepción del consumidor de reclamos orgánicos.
Es arriesgado firmar, sellar y entregar sus propios sellos. Las tomas de espejo con labios de pato solían ser nuestra forma menos favorita de selfie, pero tenemos un nuevo habitante de bodega: sellos o certificaciones que las empresas se otorgan sin explicarlo claramente a los consumidores. Como establecen las guías verdes de la FTC y docenas de acciones de aplicación de la ley, las certificaciones engañosas plantean preocupaciones particulares cuando parecen dar una A-OK autorizada independiente para la salud, la seguridad o las reclamaciones ambientales que los consumidores no pueden evaluar por sí mismos. Si su anuncio presenta sellos o certificaciones de su propia designación, deje eso abundantemente claro para los consumidores.
