¿Pensando en ignorar un CID? Piense de nuevo.

Proteger a los consumidores de Robocalls ilegales es una batalla que la FTC está librando en todos los frentes. Dos acciones recientes para hacer cumplir las demandas de investigación civil (CID) emitidas a los proveedores de servicios VoIP demuestran ese compromiso. Pero el mensaje de esos casos se extiende más allá de la arena de Robocall.

Voice Over Internet Protocolo – VoIP – Los proveedores de servicios facilitan la transmisión de llamadas telefónicas a través de Internet. Como la FTC ha aprendido de otras investigaciones, miles de millones de llamadas que pasan por los proveedores de servicios VoIP cada año son llamadas y robocalls de telemercadeo ilegales, muchas de las cuales se originan en fuera de los Estados Unidos, pero apuntan a los consumidores estadounidenses. En el curso de la investigación de las violaciones de la regla de ventas de telemarketing y otras disposiciones, la FTC con frecuencia emite CID a proveedores de servicios VoIP que conllevan llamadas potencialmente ilegales. Nuestro objetivo es recopilar la información necesaria para hacer cumplir la ley, incluida lo que están haciendo para cumplir con el TSR y la identidad del telemarketer que coloca las llamadas potencialmente ilegales.

La FTC emitió un CID al proveedor de servicios VoIP con sede en Los Ángeles, Xcast Labs, pero recibió solo una fracción de información receptiva. Cuando los esfuerzos para trabajar cooperativamente con Xcast no tuvieron éxito, la FTC fue a la corte para hacer cumplir el CID. Un juez federal ordenó a la compañía que cumpla.

En una acción separada, la FTC envió un CID a Deltracon, un proveedor de servicios VoIP con sede en Irvine, California. Deltracon y sus directores no respondieron, por lo que la FTC le pidió a un tribunal federal que obligara al cumplimiento, instando a que las acciones de la compañía "impedieran materialmente la investigación de la FTC". El tribunal otorgó la petición de la FTC y Deltracon finalmente entregó la información requerida.

¿Qué pueden tomar otras compañías de las dos acciones recientes?

La FTC significa negocio cuando envía un negocio (o cualquier otra persona) un CID.La agencia toma decisiones de aplicación de la ley basadas en hechos, por lo que los CID son esenciales para el proceso de investigación. Es extremadamente imprudente que una empresa ignore un CID o responda de manera incompleta. Cuando sea necesario, la FTC se moverá rápidamente para usar las herramientas disponibles para buscar la aplicación.

Subrayaryescribir en cursivaEse mensaje cuando se trata de Robocalls ilegales.La regla de ventas de telemarketing impone una amplia responsabilidad a las empresas detrás de Robocalls ilegales y los atuendos que les brindan una mano. Anexo A: La acción de la FTC contra Alcazar Networks y su propietario, acusándolos de facilitar llamadas de telemercadeo ilegales, entre otras cosas, proporcionando a sabiendas servicios de VoIP a una empresa de la India que mostraba fraudulentamente al 911 como la identificación de llamadas y las llamadas marcadas con el Seguro Social. Administración. El acuerdo en ese caso prohíbe permanentemente a los acusados ​​de muchos aspectos del negocio de telemarketing.