Responsabilidad multiparte | Comisión federal

Hoy estamos informando a otra acción ejecutiva que busca mantener a las empresas responsables de las lesiones de los consumidores causadas por otros o en las que participan directamente en irregularidades. En esta acción contra el asesoramiento de semillas, alegamos, entre otras cosas, que la semilla ha apoyado y facilitado una serie de planes fraudulentos que han engañado a los consumidores entre miles de dólares. Por ejemplo, la semilla ha organizado fondos de tarjetas de crédito para las víctimas de un fraude de seminarios de bienes raíces acusados ​​y, una vez que los consumidores reciben tarjetas y semillas que transmiten límites de crédito a los estafadores acusados, que luego saben que los consumidores tienen decenas de miles de dólares que pagar. Creemos que la semilla participa activamente en este programa, al tiempo que conoce sus fechorías. Es solo uno de los muchos casos que hemos alegado que una empresa puede ser responsable de apoyar y facilitar o participar con otras compañías en mala conducta.

En los últimos dos años, hemos dado acciones contra empresas:

• Comprar financiero para consumidores (ver Consultoría de semillas y justicia justa);
• Proporcionar servicios relacionados con un producto decisivo (ver Soporte.com);
• Procesamiento de pagos para comerciantes fraudulentos (ver Ingresos, calas y soluciones de ventas completas);
• Realización de fondos para organizaciones de caridad falsas (ver Teléfono);
• Proporcionar servicio VoIP para el fraude de Robocallers (ver Globex, Alcazar, FTC advirtió y advirtió FTC/FCC);
• Crear campañas fraudulentas para anunciantes (ver Congestión de tráfico);
• Operar una plataforma publicitaria en la que se hacen las quejas fraudulentas (ver TapJoy);
• Los clientes potenciales se crean a través del engaño u otras violaciones de la ley (ver Educación vocacional (CEC), Media Mix, Edutrek, Grand Bahama Cruise Line y Alliance Security);
• La ganancia de las ventas de distribuidores, aquellos que implementan los ingresos o requieren productos engañosos (ver Advocare, así como cartas de advertencia de MLM enviadas en abril y junio de 2020; o
• Vender deudas falsas a los cobradores de deudas (ver Dado).

Este concepto general no es nada nuevo. Hace treinta años, Barry Cutler, quien era el director del Departamento de Protección del Consumidor, estuvo de acuerdo con su teoría del diente de león de la aplicación de la ley, basada en el concepto de que si solo elegimos el diente de león, crecerían de inmediato; Tenemos que atacar las raíces.¹ Según Cutler, esto significa, perseguir al portavoz de la rueda que proporciona tarjetas, productos, escenarios de ventas y recaudación de dinero, para limpiar los pagos con tarjeta de crédito, a (estafadores).² Aunque hemos ampliado este concepto para incluir nuevos tipos de negocios, como compañías financieras y proveedores de servicios VoIP, la idea común es la misma: no permitiremos que estas partes cometan errores de las irregularidades y encontraremos una manera de asumir la responsabilidad cuando participen activamente en un comportamiento ilegal, con el conocimiento de su delincuencia.³

Hemos utilizado muchas conferencias legales para imponer responsabilidad legal a las empresas donde los clientes, proveedores o socios comerciales también participan en las irregularidades. Por ejemplo:

• Mantener a un director responsable del fraude de su agente (ver Cec y alquiler progresivo);
• Medios y herramientas: proporcionar un rendimiento incorrecto (o un elemento falso o falso) para que otros tengan el conocimiento de que tal vez los vehículos se pueden colocar en la línea comercial y transmitirlo a los consumidores (ver Support.com y señales de nerium / bioscática);
• comportamiento sin experiencia – Actuar o no actuar hace que los consumidores tengan un riesgo significativo de daño, lo cual es inevitable, en el que los beneficios de la acción o ninguna acción no son mayores que el costo;
• Responsabilidad de acuerdo con las reglas de marketing telefónico (TSR) por causar (otro) hacer una llamada para violar TSR; o
• Apoyar y facilitar las violaciones de la TSR, al proporcionar un apoyo y apoyo significativos, al tiempo que conoce, o evita conscientemente saber que este comportamiento es ilegal.

El alivio que hemos buscado en estos casos a menudo incluye la superación del consumidor de lesiones, pero también hay disposiciones que deben ser inspeccionadas y supervisadas para proveedores o clientes en el futuro, que incluyen:

• diligencia de socios comerciales;
• Establecer requisitos contractuales y niveles de servicio para cumplir e implementar;
• monitoreo continuo y auditoría para determinar el cumplimiento; Y
• Pida a los socios comerciales que impongan estos requisitos a los contratistas.

Aunque no queremos evitar proveedores o compañías comerciales con otras partes, no queremos que las empresas puedan contratar comportamientos y ganancias ilegales subcontratados de ello. Además, queremos alentar a las empresas a participar en la inspección y supervisión adecuadas de sus proveedores, clientes y socios comerciales. Cuando buscamos buenos candidatos para ejecutar donde participan muchos jugadores, consideramos que todo el ecosistema es apoyar o permitir irregularidades cuando consideramos los siguientes factores:

• ¿Simplemente persiguiendo a varias partes responsables lo suficiente como para ejecutar?
• ¿Es el mercado u otros incentivos privados suficientes para crear el comportamiento deseado entre todos los participantes?
• ¿Están las empresas en la pregunta que pueden retener el apoyo necesario de aquellos que se equivocan?
• ¿Hasta qué punto las empresas en la cuestión de las lesiones del consumidor o las ganancias de su participación?
• ¿Los beneficios de la supervisión están más allá del costo?
• Como proveedor, cliente o socio comercial, ¿es capaz de ser responsable de los acusados ​​o encuestados en otros casos dados por la FTC u otras agencias de aplicación de la ley?

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¹ Barry J. Cutler, Desarrollo en protección del consumidor en la Comisión Federal de Comercio60 Journal of Anti -Monopoly Law 123, 130 (1991).

² Identificación.

³ Ver, ejemploLa declaración ha preparado el Comité sobre la Ejecución de Empresas de la FTC relacionados con actividades, ante los subcomitios sobre la seguridad nacional y las actividades del Gobierno de la Comisión de Monitoreo y Reforma de los Estados Unidos y la Cámara de Representantes el 10 de julio de 2018) el fraude de los comerciantes: el Comité buscará las agencias de aplicación de la ley apropiadas, para proteger a los consumidores y la competencia.