Una demanda colectiva presentada contra la ciudad de Seattle la semana pasada alega que un nuevo sistema de nómina implementado el otoño pasado ha resultado en errores generalizados de nómina, lo que afectó a miles de empleados en varios departamentos de la ciudad.
Según la queja, el sistema, del día laboral gigante del software de la nube de negocios, ha causado problemas relacionados con los pagos insuficientes, las deducciones de cheque de pago incorrectas, las acumulaciones de licencia faltantes y las deducciones excesivas de exceso de pago.
La demanda, presentada el 7 de febrero en el Tribunal Superior del Condado de King, afirma que las cuestiones de nómina violan la ordenanza salarial de robo de Seattle, la ordenanza de enfermedad y tiempo seguro pagado y otras leyes estatales de Washington.
La Ciudad de Seattle, que emplea a más de 13,000 personas, cambió al sistema de software que funciona con la jornada laboral el 3 de septiembre, según la demanda, en lo que equivalía a una transformación digital masiva de la nómina, beneficios y otras funciones de recursos humanos de la ciudad. El movimiento reemplazó un sistema EV5 obsoleto, que había estado en su lugar durante más de 30 años, según la ciudad.
Si bien la ciudad de Seattle dijo que no puede comentar sobre un caso activo, sí admitió que las transiciones a gran escala como el cambio de jornada de trabajo son desafiantes, y que la ciudad sigue comprometida con la resolución de problemas lo más rápido posible. Según la ciudad, se han abordado varios problemas críticos y a gran escala, y los equipos se centran en la resolución de los problemas restantes.
La demanda (ver más abajo) se presentó en nombre de tres demandantes que se representan a sí mismos y a otros empleados afectados igualmente. Nathaniel Hunter es un supervisor especialista en ingeniería senior del departamento de drenaje y aguas residuales, empleado por la ciudad de Seattle durante 12 años; Travis Stanley es bombero del Departamento de Bomberos de Seattle, empleado por la ciudad durante casi 28 años; y Aaron Dalan es un sargento del Departamento de Policía de Seattle, empleado por la ciudad durante 15 años.
Entre los problemas citados en la demanda, los demandantes afirman:
- Los empleados no recibieron su compensación completa sobre los días de pago establecidos.
- Los salarios de horas extras no fueron pagados o mal calculados.
- Tasas salariales incorrectas y deducciones de los salarios.
- No acreditar la licencia por enfermedad y otros beneficios correctamente.
- La retención inadecuada de la compensación diferida y otros errores relacionados con los beneficios.
- La ciudad realizó deducciones no autorizadas que exceden el límite legal del 5% de las ganancias disponibles por período de pago.
- Los empleados no recibieron un aviso por escrito antes de estas deducciones.
Los principales intercambios de sistemas de TI pueden ser "increíblemente difíciles", según un experto que previamente habló con Geekwire, que citó dos razones por las cuales tales migraciones pueden tener problemas: la integración con docenas de otros sistemas de TI heredados relacionados y la personalización requerida para flujo de trabajo existente dentro de los departamentos individuales.
En 2023, la Universidad de Washington tuvo problemas durante una actualización de TI de $ 340 millones, ya que reemplazó los sistemas de software heredados con infraestructura basada en la nube de Workday con sede en Pleasanton, California. La UW dijo en ese momento que los pagos de los proveedores y algunos procesos de subvenciones de investigación se vieron afectados.
La queja contra la ciudad de Seattle alega que la ciudad "sabía o debería haber sabido" que el sistema de nómina del día laboral podría causar problemas, citando interrupciones similares en Maine y Oregón y en las ciudades de Baltimore y Los Ángeles.
"La ciudad de Seattle implementó el día laboral a pesar de los problemas repetidos que el día laboral ha causado a otras entidades gubernamentales y sin primero probar y verificar que todos los empleados recibirían cheques de pago precisos y declaraciones de pago bajo el nuevo sistema", dice la queja.
Un portavoz de la jornada laboral remitió a Geekwire a la ciudad de Seattle para cualquier comentario sobre la demanda o el éxito de la migración del sistema de la ciudad.
Desde el nuevo lanzamiento del sistema, la ciudad dijo que ha estado trabajando activamente con empleados y departamentos para apoyar la adopción generalizada, abordar las preocupaciones, refinar procesos y mejorar la experiencia. Los esfuerzos clave incluyen:
- Establecer equipos y recursos dedicados para solucionar problemas y mejorar el rendimiento del sistema.
- Expandir la capacitación de los empleados, las sesiones de escucha y los recursos personalizados.
- Fortalecer la comunicación para garantizar que los empleados y los departamentos permanezcan informados y apoyados.
La demanda busca la certificación para una clase de todos los empleados de la Ciudad de Seattle afectados desde el lanzamiento del sistema de nómina y una subclase que incluye a los empleados sometidos a deducciones excesivas de pago excesivo.
Los demandantes buscan un alivio que incluye arreglar o reemplazar el sistema de nómina; una contabilidad de salarios y acumulaciones de salida; suspensión de deducciones no autorizadas; reinstalación de salarios perdidos y licencia; y compensación por los salarios no remunerados, daños liquidados (hasta el doble de salarios no remunerados) y honorarios de abogados.
Lea el texto completo de la demanda:
Sistema de nómina demanda colectiva de Kurt Schlosser en Scribd
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